国家电网公司系统党政主要负责人会议召开后，连日来，安徽庐江供电公司迅速组织讨论活动。大家纷纷表示要按照“创建和谐企业、服务和谐社会”要求，努力做好本部门、本单位以及个人的工作。
今年以来，庐江供电公司把创建“和谐电力企业”作为一项重大任务，坚持以人为本，求真务实，开展了丰富多彩的企业文化活动，切实将“和谐企业、和谐社会”的要求渗透到企业日常管理工作中。
该公司在企业内部广泛进行了社会主义荣辱观教育，营造了“和谐电力企业”的创建氛围，使企业员工在潜移默化中接受教育。同时利用公司内部网、内部刊物、电子屏幕板、横幅等传媒手段，在职工中广泛宣传“和谐电力、和谐社会”，把“和谐企业”融入公司文化建设，使“和谐企业”精神理念在广大职工中蔚然成风。公司还组织职工积极参加献爱心、帮助孤残老人等社会实践活动，促使广大职工在“和谐企业”上做到知行合一。
年初，该公司建立健全了以客户满意为目标的服务长效机制，将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程，从公司领导、部室、基层单位三个层面确定了不同的优质服务标准，对照标准确定年度目标，细化分解到月季中，制定了《庐江供电公司农电服务质量过失责任追究暂行规定》，通过制订考核记分办法，把服务质量指标量化后列入考核内容，以保证目标的实现。实行优质服务工作周汇报、月考核通报和定期走访制度，坚持检修抢修时第一时间向客户通报说明情况。每月与客户联系沟通，建立起与用户的互动机制。今年以来，该公司负责人多次携有关部室负责人、营销人员主动走访用户，虚心听取用户的意见和建议，并及时给予整改和答复，做到了事事有落实，件件有回音。同时，该公司还充分发挥电力技术优势，积极给用户提供技术服务和指导，帮助策划电气设备运行维护实施方案等，解决一些实际问题，广泛受到客户欢迎。此外，该公司进一步整合内部职能，压缩中心各窗口办理时限，实行联合服务，开展联动审批，建立重大项目“绿色通道”，开展大客户服务管理，搞好全程服务，全面助推电力服务和谐环境建设。
在一线员工中，庐江供电公司把践行“和谐企业”的要求融入到安全培训、安全制度、安全监督诸多环节，在企业内部开展全员、全方位、多层次的安全宣传教育活动，经常性组织安全管理人员开展安全隐患排查工作，实行常态化的班前班后会学习，对照精神查找安全管理短板，从中吸取事故教训，提供思想认识，保证做到分析到位，实现了连续安全生产近3000天，无一重大责任事故发生。
截至9月底，庐江供电公司经营状况良好，全社会用电量累计达46087万千瓦时，同比增长30.29%，已完成年度电量指标的85.3％，其中大工业用户售电量达18911万千瓦时，同比增长63.69%。安全生产保持了良好态势。
