为深入开展学习实践科学发展观活动,促进长春市开发区经济建设,深入贯彻落实全市工业发展用电保障工作会议精神。5月20日至26日,长春供电公司在经开、高新等四个开发区先后举行了“推进办”揭牌仪式,为开发区建设送去优质高效的供电服务。
用发展的思维超前服务。长春供电公司在深入学习实践科学发展观活动过程中,以满足客户需求为己任,开展了广泛、深入的调研工作。该公司领导班子成员分别带领相关部室到市经贸委、市大项目办、一汽轿车股份有限公司等长春市各级政府和重点企业走访,了解企业面临的困难和需求,解决其热点、难点问题。经过调查走访,该公司了解到当前长春市重点项目建设任务繁重,用电需求大幅增加。该公司果断决定成立两级供电服务机构——在公司层面,成立“重点项目推进领导小组”,下设办公室,负责重点项目、主要工程的各项服务管理工作;在净月、高新、汽车、经开四个开发区分别成立“推进办”,将营业窗口前移,直接受理各项办电业务,搭建服务与沟通的新平台。
“面对面”的真诚服务。长春供电公司抽调各供电分公司精通业务的骨干力量,直接派驻到高新等四个开发区办公,参加开发区重点工程和项目建设会议,了解区域重点项目建设情况,根据区域负荷变化,参与制定电网规划,调整电网布局。日前,中铁、华航等多家房地产商在汽车产业开发区东岗变电站周边开发新楼盘,这对电网建设提出了新要求。5月25日,汽车产业开发区“推进办”与公司生产、计划、用电营销、客服中心等相关部门,就东岗变周边新建住宅区项目外网电源问题进行研讨,根据其现有电源及线路情况及新建住宅区面积、容量、用户分布情况,统筹规划,制定出合理、科学的电源布局方案,为日后提供优质、稳定电源,科学规划电网奠定良好基础。
“推进办”的成立强化了各开发区供电服务机制,缩短了办电时间,密切了供电企业与重点客户的工作联系。中外合资企业吉林省环宇显示技术有限公司对此颇有感触,他们预计5月底开工的工程项目,尚未来得及办理用电手续,于是请求“推进办”帮助。工期紧、任务急,“推进办”主动开通“绿色通道”,提供快捷服务,周主任亲自为该用户办理临时用电手续,经过努力,到开工时该户的临时用电手续和临时用电工程同期完成,保证了客户准时开工,得到客户好评。
助力长春经济腾飞。2009年,长春市城建重点工程项目繁多,房地产业计划施工面积达1500万平米,轻轨三期工程、十路五桥,三条快速路,第五净水厂等项目建设陆续开工,杭州锦湖轮胎等23家企业落户春城,上半年,我市有168个重点项目陆续开工,进入了工业大发展、经济大繁荣时期。为尽电力先行官之责,更好地履行电力企业责任,长春供电公司采取多种措施确保客户安全可靠供电,继去年突破百亿售电量后,截至2009年1-5月份,该公司售电量累计完成453156万千瓦时,电量同比增长6.19%,充足的电力能源满足了城市发展的电力需求;优质的供电服务,为招商引资创造了良好的外部条件。该公司适时成立的“推进办”,以其专业、便捷、灵活的服务特性,为开发区重点项目建设送去最及时、贴心的服务,助力长春市经济迅猛发展。
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