随着国家家电下乡政策的实施，家电器材大量进入农村，为了适应农户对供电服务提出的新要求，山西公司晋城供电分公司早动手，早准备，早安排，扎实做好“家电下乡”服务工作。

    一是积极履行社会责任，快速完善供电服务机制。通过积极到用户走访了解群众供电需求、严格执行供电服务“十项承诺”、开展检查低压供用电设备检修、建立用户业扩报装绿色通道等办法，保障家电下乡的用电需要。

    二是积极开展宣传活动，大力普及农村用电知识。通过在农村安全宣传栏、该公司各营业窗口增设安全用电、节约用电、触电急救等相关知识的宣传资料、小册子，提升群众安全用电、合理用电的意识和技能，避免家电下乡所带来的用电方面的不安全因素。

    三是积极加强电网检修，提升农村低压电网安全运行水平。结合农网低压春检工作，加强对部分用户低压线路老化、线路线径过细、家用漏电保护器不能正确使用等问题的检查与督促整改工作，有效提高产权属于用户的线路设备安全运行水平。

    四是针对部分经济发达地区农村用电负荷增长较快的实际，认真做好农户家用电器新增预测及用电负荷预测工作，根据负荷增长态势，超前规划和做好电网改造准备工作，确保不发生因家电增长所带来的供电线路卡脖子问题。

    五是积极推行科学调度方案，减少农电线路停电时间。通过加强供电设备计划检修、严格执行位限电序位、提升故障抢修快速反应能力、实行低谷段设备检修等措施，尽量减少农电线路停是时间的次数，最大限度在保证农电线路的安全正常供电。