电费是供电企业流动的血液和命脉。电费资金回笼的快慢是供电企业健康程度的一个重要标志。毋容置疑,电费管理是事关企业生存和发展的关键。
2007年,上饶县供电公司累计完成供电量4.277亿千瓦时,以增长31.18%,增幅1.02亿千瓦时,销售收入2.26亿元的大步跨越发展,首次荣获全省“电量增长十佳”单位。2008年,该公司完成供电量4.78亿千瓦时,增长11.9%,实现销售收入2.69亿元,再次荣获了全省“电量增长十佳单位”荣誉;同时以全省农电系统综合实力第七位的排名,首次跻身全省农电“综合实力十佳”单位,可谓是锦上添花。而综合实力的评审,实现电费“双结零”目标则是一道非要逾越的“坎”。而这一切,该公司在新一届领导班子带领下,以自己独特的“传压”与“解压”思维方式,创新电费管理机制,确保了4.95亿元电费粒粒进仓,按时结零,使企业增产增收步入了良性发展的快车道。
一、细化责任,传递压力
建立健全电费回收管理责任体系是实现电费按时回收结零的关键。该公司采取了领导班子成员包片、机关部室挂靠包干所(站)、供电所长(党支部书记)包供电辖区、员工保管理台区的“四包”目标责任考核体系,明确职责分工、责任主次,通过这种捆绑考核、压力传递的工作新机制,提高干部员工的主观能动性,变被动工作为主动服务。特别是在基层遇到实际困难的时候,很快形成上下工作联动,问题就容易得到解决。两年来,该公司保卫部、反窃电大队、公安值值勤室发挥职能作用,依法追缴恶意欠费11起。农电工作部、生产技术部主动从技术管理入手,利用新型集束导线整改农业排灌用电台区29个,通过向客户优质、规范、方便、真诚的服务,保证基层台区管理员电费能够按时回收。
二、细化管理,化解压力
建章立制是提升企业管理水平的关键。也就是我们常说得从“人管人”到“制度管人”的转变。该公司领导舍得放权,采取总体把关,群策群治。由电费管理相关的职能部室和基层所站出台制定电费考核管理办法和管理实施细则,多方征求意见,使制度更贴近实际,更符合“自然”规律。
比如在电费回收“标杆单位”的评定方面,不是由哪个领导说了算,而是细化评审规则,建立了以原始银行电费结算单为支撑依据的游戏规则。按照电费实际“结零”的时间,由电费管理中心按月排定名次,每月在内部月刊《电力风》登出,便于监督,通过月度排名的累积积分,最终确定年度排名。这种经过大家认可的“自然”规则赢得的奖金、奖牌格外让人羡慕。所产生的效应也不言而喻。据该公司电费管理中心介绍,已经有两年时间没有开过(内部)违约电费处罚单了,公司连续两年实现了电费“双结零”目标。
“人无压力轻飘飘,井无压力不出油。”企业的经营管理过程是一种“受压”与“解压”的过程。经营管理之道则是学会把握将压力传递,通过分解释放,转化为工作动力,使企业朝向预定的轨迹运行。在这一点上,上饶县供电人先知先觉,赢得了工作主动。