8月9日，国家电网公司纠风和行风建设领导小组印发《国家电网公司2006年～2010年纠风和行风建设工作规划》，要求各单位结合实际，制定具体的落实措施，确保各项目标务期必成，为实现“一强三优”现代公司的发展目标和构建社会主义和谐社会作出积极的贡献。

    《规划》目标为：100%的城市供电营业窗口达到《城市供电营业规范化服务窗口标准》，100%的农村供电营业窗口达到《农村供电营业规范化服务窗口标准》，每个县级供电企业至少建设一个农村供电营业规范化服务示范窗口；公司管辖区域内全部实现城乡居民生活用电同网同价，基本完成“户户通电”工程；完善“95598”服务功能，建立覆盖供电区域的电话服务网络；首问答复满意率达到98%，属实投诉办结率达到100%，属实投诉回访率达到100%，供电服务“十项承诺”兑现率达到100%；形成服务规范化、管理科学化、业务流程化、手段现代化的电力营销服务机制；“三公调度”、“十项措施”得到认真贯彻执行；不发生严重影响政治和社会稳定的行风事件；省、市公司在当地民主评议行风中位居前列，县级供电公司80%及以上位居前列；市场调查客户满意率逐年提高，达到95%以上；创建供电服务品牌，使“国家电网”品牌得到广泛认可。

    为达到上述目标，在未来几年里，公司要积极实施“一把手”工程，建立行风建设监督体系和行风建设保证体系，逐步完善供电服务的快速反应机制、考核评价机制、监督管理机制。同时，加强员工队伍建设，认真贯彻落实“三个十条”，抓好供电服务窗口建设，抓好营销督察工作。公司要求系统内各单位，做好制度、人员、物质、技术、环境“五项保证”，并最终实现认识、制度、措施、责任、监督、考核“六个到位”。

    该《规划》的制定和施行，标志着公司进一步加强纠风和行风建设工作，也是公司切实提高员工素质，努力提升“四个服务”水平，打造“国家电网”品牌的具体行动。