和谐的企业氛围是指整个企业内部团结、融洽,员工之间互相尊重,互相信任,上下级真诚相待。和谐的工作氛围能极大地提高员工的工作积极性,使每位员工都积极贡献自己的力量,朝共同的组织目标努力,从而提高企业整体的工作效率。可见,营造和谐的企业氛围对企业提升核心竞争力至关重要。
那么,县级供电如何才能创造和谐的企业氛围呢?
县级供电企业从一九九八年“两改一同价”开始,逐步将原有农村电力集体资产、员工纳入供电企业统一管理,县级供电企业无论是资产还是人员管理都有了质的变化,但也存在着员工文化程度、素质相对较底,观念相对滞后的现象。随着供电企业管理方式、管理思想不断深化,要实现县级供电企业又好又快发展,就必须排除一切干扰,消除一切杂音,破除一切障碍,营造和谐企业氛围。
首先,要有自己的远景目标。因为远景目标是公司不断前进的动力,能激发员工的事业心和责任感,激励他们为实现这个远景而不断努力。企业远景目标实现的同时也是员工自身价值的体现。远景目标统领着全局的方向,也是员工心中奋斗的航标。有了统一的目标,才能使全体员工凝聚成一股力量,才能充分发挥员工的才能,才能有一个充满生机的企业,才能有奋发向上的工作氛围。
第二,要营造公平、自由的企业氛围。公平的工作环境对员工而言是非常重要的。因为有公平作为前提,员工才能安心做好自己的工作,踏实地为企业服务。公平体现在各个方面,如绩效考核、晋升机会、竟聘上岗、利益分配等等都需要有公平的氛围。在公平的工作环境中,企业才不会有勾心斗角、暗箭伤人等事件发生。
企业里的每一位员工不仅希望有公平的工作氛围,同时也希望有一个自由开放的工作环境。给予员工一定自由度,放手让员工自主完成任务,让员工有充分发挥能力的空间,以自我实现为目标来工作,能极大地焕发员工对工作的热情。
第三,企业管理者和员工要进行有效沟通。企业管理者与员工之间的有效沟通是管理艺术的精髓。对企业管理者而言,与员工的有效沟通,可以使员工对企业的文化、管理制度有一个正确的认识,同时也是了解员工、调查研究、争取支持、汲取智慧的最佳手段。对员工而言,管理者的沟通,是关心他、信任他的表现,也是他了解企业,认同企业文化,获得工作信息的主要渠道。在通用电气公司,从CE0到各级领导都实行“门户开放”政策,欢迎员工随时进入他们的办公室反映情况,对于员工的来信来访妥善处理,公司的最高首脑和公司的全体员工每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”。西门子公司采用“与员工对话”的方式,经理人员倾听员工的意愿,与员工共同商讨发展的渠道,最后双方再共同制定目标与计划。通用电气和西门子公司真诚的信任员工,使企业像一个和睦、奋进的大家庭,生活在这个大家庭的每位成员,互相尊重,彼此信赖,关系融洽,企业发展蒸蒸日上。
管理者与员工通过形式多样的沟通,如员工恳谈会、职代会、联欢会、家访、问卷调查、员工热线、员工接待日、专题论坛等,无形中拉近了与员工的距离,加深了与员工的友谊,增强了员工的企业主人翁意识,从而促进工作更加有效的展开。
第四,要重视人性化管理。企业人性化管理要从三个方面入手。一是理解员工。作为企业管理者,任何时候、任何情况下都不能只站在个人的立场上、凭主观臆断看人看事,而要从客观地了解员工的需求、愿望,将心比心、换位思考、设身处地多为员工着想,以实事求是的态度去寻找问题的症结,有针对性地解决员工的思想问题和实际问题。二是尊重员工。对企业而言,尊重员工是人性化的必然要求。相互尊重,相互信任的良好人际关系,对调动员工的各方面积极性起到决定作用。尊重员工,就要尊重员工的价值、尊严和应有的各种权利。对员工的缺点,要与人为善地批评指正;对员工的优点和进步,要满腔热情地给予肯定和鼓励;对少数员工的反复,要不厌其烦地启发诱导。员工只有受到了尊重,他们才会真正感到被重视,被激励,做事才会真正发自内心。三是爱护员工。企业员工由于职业、年龄、文化、经历以及兴趣、爱好的不同,彼此的观点、看法、主张、要求也不尽一致。这就需要企业管理者去关心、了解他们的共性和特殊性,想员工之所想,急员工之所急,切实解决他们在工作、生活、学习上的困难和细节问题,为员工营造一个舒适、融洽的工作环境,如带薪休假、病假激励、带薪培训、绩效奖励、提供健身器材、组织旅游、疗养、开展丰富多彩的业余文化活动等,员工在企业里才能感到顺心、有奔头,心甘情愿为企业奉献青春,贡献力量。
总之,县级供电企业要改变传统的、单纯的以制度管人管物的管理思想和模式,把对员工的行为管理逐步向人性化管理转变,营造企业员工正面情感生长的软环境,才能增强员工对企业的认同感、归属感和责任感,形成强大的向心力和凝聚力,从而营造和谐供电企业氛围。
(安徽电力固镇供电公司纪委书记 陈雷 )