云南电网有限责任公司，云南保山电力股份有限公司，各增量配电网企业：

为持续发挥“企业行动、政府监管、社会监督”正向合力，重点解决部分地区频繁停电（年内停电次数超过5次或连续60天停电次数超过3次）、低电压（低压用户电压监测点电压低于198伏）等突出问题，不断提升人民群众用电获得感、幸福感、安全感，按照《国家能源局综合司关于巩固专项整治成效 持续推进频繁停电治理的通知》（国能综通监管〔2023〕121号）安排部署，国家能源局云南监管办公室决定开展2025年度“频繁停电、低电压”专项整治工作，现将有关事项通知如下。

一、工作任务

各供电企业要始终把满足人民群众对美好生活的用电需求作为工作的出发点和落脚点，扎实开展“频繁停电、低电压”专项整治工作，认真剖析问题症结，从规划建设、停电管理、技术支撑等方面，制定切实可行的长效机制，补齐配网短板、优化供电服务，全力完成督办线路和督办台区的整治工作，全面提升供电质量和服务水平。

二、工作安排

此次“频繁停电、低电压”专项整治工作共分为摸排梳理、督办整治和总结提升三个阶段。

（一）摸排梳理阶段（4月）

各供电企业要系统梳理2024年度12398能源监管热线、95598供电服务热线、地方电力和增量配电网企业供电服务热线受理的频繁停电、低电压投诉工单，以及电力可靠性监督管理信息系统和日常工作掌握的频繁停电问题等，在国家能源局频繁停电专项整治管理系统中动态更新新增和经整治出列的频繁停电线路信息，形成有关清单，确保底数清、情况实。

（二）督办整治阶段（5月至11月）

国家能源局云南监管办公室结合12398能源监管热线群众用电诉求和日常监管工作掌握情况，经汇总分析选取2024年度50条10千伏频繁停电线路（附件1）、50个低电压台区（附件2）进行挂牌督办。各供电企业同时要统筹资源，结合自身实际对不在督办清单内的10千伏频繁停电线路及低电压台区一并进行治理，久久为功，及时解决人民群众用电急难愁盼问题。

（三）总结提升阶段（12月）

各供电企业要实事求是分析存在问题和原因，做到定位问题精准、整改措施有效、整改成效稳定。认真总结专项整治工作开展情况，将整治工作中形成的好经验、好做法以制度形式固化下来。国家能源局云南监管办公室将对典型经验进行推广，促进各供电企业互学互鉴。

三、工作要求

（一）各供电企业要切实扛牢专项整治工作的主体责任，建立健全组织领导机制，制定专项整治工作方案，明确任务时限，细化规划、生产、基建、市场等部门工作职责，扎实推进国家能源局频繁停电专项整治管理系统应用，确保整治工作取得实效。

（二）云南电网有限责任公司，云南保山电力股份有限公司及有关增量配电网企业要建立健全跟踪问效和退出机制，按月跟进“频繁停电、低电压”专项整治工作进展，按月汇总报送国家能源局云南监管办公室。

（三）国家能源局云南监管办公室将结合巩固提升“获得电力”服务水平等监管工作对整治情况开展现场抽查核查，对整治工作推进不力、弄虚作假的供电企业严肃追责问责。

附件：1.云南能源监管办2025年督办频繁停电线路清单

2.云南能源监管办2025年督办低电压台区清单

国家能源局云南监管办公室

2025年3月28日

25.附件1.云南能源监管办2025年督办频繁停电线路清单.xlsx

25.附件2.云南能源监管办2025年督办低电压台区清单.xlsx