在当前疫情防控工作的关键时刻，安阳市供电保障总体情况如何?居民在用电方面遇到问题和困难，有哪些反映的渠道?解决问题的具体措施有哪些?1月16日上午，国网安阳供电公司副总经理路福庆在安阳市新冠肺炎疫情防控工作第八场新闻发布会上回答了记者提问。
国网安阳供电公司副总经理路福庆(安阳融媒记者 冀坤 摄)
路福庆介绍，疫情发生以来，安阳市坚持“抗击疫情+供电保障”两手抓，着力在保障防疫相关地点部位新增用电需求和居民用户民生用电上下功夫，确保电力供应“不间断”、应急保障“不掉线”、供电服务“不打烊”。
1月8日以来，统筹调配全市供电力量资源，在安阳供电区域设置107个抢修驻点，组建抗疫保供电党员突击队55支，组织728名主配网运行人员在岗值守，抽调1100余名抢修人员作为抢修梯队“备战”，调集150余台抢修车辆、9台发电车待命，配齐配足应急设备和防疫物资，全力加大供电保障力度。
开通防疫绿色通道，重点做好汤阴县等区域防疫场所电力保供工作，主动服务相关医院、集中隔离点、核酸检测点、医护人员驻地等疫情防控关键区域场所供电。截至15日18时，累计出动了5120人次参与疫情防控保供电，实施保供及抢修任务460余次，高质量完成护理学院备用隔离点、文体中心方舱检测实验室等43处防疫检查点、33处集中隔离点、943处防疫临时检查站、118处核酸检测站点临时接电工作，累计安装变压器11台，架设线路24.52千米，为客户安装照明灯1907盏、采暖设备426台，确保重点防疫场所保供到位。
快速响应涉电服务诉求，自1月11日起，取消安阳市全部停电检修计划。一是各生产运行、电力调度、供电服务岗位工作人员坚守岗位，确保防疫用电需求第一时间快速响应；二是当前公司所属各供电营业厅暂时关闭，广大市民如有用电方面的问题请及时拨打8612345本地24小时供电服务电话，也可通过网上国网APP等线上渠道办理相关用电业务；三是公司网格服务经理微信、电话24小时在线服务，确保快速响应客户诉求。
目前，安阳各级电网运行正常，从各方面全力保障电网安全稳定运行，为全市抗击疫情工作提供坚强供电保障。
