“我们在网上国网APP上办理的新装申请，没到过营业厅，非常方便。电力公司的施工接电速度非常快，申请后4天就通电了，效率也非常高，我们也没花一分钱，真的太感谢了。”11月29日，重庆隐涵食品有限公司工程部主管邓世红在接到电话回访时对国网重庆江津区供电公司的供电服务赞不绝口。
11月15日，邓世红在网上国网APP上提交了容量为45千瓦新装用电申请。当天，江津区供电公司就受理了申请，进行签约和现场勘查；第二天，完成了外线设计、施工物料准备；第三天开始接入工程施工、装表接电，第四天完成所有工作顺利通电。今年以来，江津区供电公司通过为群众办实事推动党史学习教育走深走实，大力推进小微企业用电报装160千伏安以下接入零审批、零上门、零投资的“三零”服务，现场直接启动配套电网工程建设程序，不仅缩短了办电时间，还降低了客户投资成本，提升了“获得电力”服务水平。据统计，2021年1月至11月，该公司累计为239户小微企业节约用电报装资金700余万元，平均办电时长由2019年的10天缩短到现在的4.23天，极大的提升了客户获得感。
下一步，该公司将开展跟踪式服务，组织人员定期到小微企业了解生产用电情况，根据季节性用电特点，建立小微企业安全用电巡访常态机制，定期走访，征求供电服务意见，优化服务方式，指导小微企业科学、安全用电，及时解决小微企业日常用电中的各种实际困难和问题，确保企业供电安全和用电无忧。
