夜幕降临，江苏苏州的观前街灯火通明，游人如织；8千米外的淮海街，一幢幢日式建筑在彩灯的映照下更显风情，吸引了许多游客打卡……苏州，这座千年古城，正依托园林、水乡，以国际一流标准实施现代化转型，努力打造向世界展示社会主义现代化的“最美窗口”。
城市发展，电力先行。为了更好地服务“最美窗口”建设，苏州供电公司按照国家电网有限公司“1135”新时代配电管理的思路，全面开展世界一流城市配电网建设工作。截至2020年年底，该公司完成了138项重点项目建设，配电网供电可靠率、综合电压合格率等20项指标均符合国家电网有限公司建设标准要求。
结合不同区域、不同客户的用能特点和实际需要，苏州供电公司量身定制了多样化的主动配电网建设项目：从不停电作业示范区到全国最大规模的配电网故障主动抢修示范区，从同里综合能源服务中心到园区安全可靠、绿色高效和优质经济供电示范工程，从顶端网架建设的统一规划到配电网末端的营配数据融合……苏州供电公司不断地向提高客户服务水平和推动能源绿色转型等方面发力，全力打造安全可靠、优质高效、绿色低碳、智能互动的城市配电网样板。
惠及5万户客户
建成配电网故障主动抢修示范区
2020年12月29日19时50分，家住姑苏区杏花里小区65岁的王老伯收到了一条停电提醒。同时，附近的供电抢修人员李达的手机也接到了抢修工单提醒。李达立即赶往现场，20分钟便排除了故障，为王老伯家恢复供电。整个抢修过程用时比以往平均用时减少了7分钟。另一边，王老伯通过网上国网APP收到了抢修实时进度信息。这让常年使用医用器械、担心家里长时间停电的他安心了不少：“我用手机可以随时了解用电信息，就不会焦虑。”
抢修效率和信息透明度的提升来自苏州供电公司于2020年12月建成的全国最大配电网故障主动抢修示范区。示范区覆盖苏州古城区护城河内14.2平方千米区域，涵盖30个网格、500个台区，当地5万户客户可获得全天候、零距离供电服务。示范区网格内可实现中压故障100%全自愈、低压故障100%精准定位、运维消缺及时率100%、重要配电设备及通道100%无人巡检、计划检修100%对外不停电。
打造配电网故障主动抢修示范区，苏州供电公司建设了主动抢修系统，应用该系统，把停电信息通过网上国网APP等渠道推送给客户，推送及时率达到100%。此外，该公司研发了具备全天候监控、主动预警、通知功能的虚拟指挥员。虚拟指挥员通过供电服务指挥系统获取故障信息后，自动派发工单至抢修人员的抢修APP上，并实现接单超时的自动监控和语音提醒。虚拟指挥员自2020年9月上岗以来已累计跟踪工单超过3000张。在虚拟指挥员的协调下，配网运营人员处理一张工单可少用2分钟，现场抢修人员排除故障可少用10分钟。按照年均处理32500张工单测算，虚拟指挥员预计每年可为苏州市民减少停电6500小时。
“建成主动抢修系统后，主动抢修工单推送正确率达到95%以上，电力故障报修的受理时间缩短了约80%，抢修人员平均到达故障现场的时间缩短了15%。现在，我们通过网上国网APP通知失电客户，实现了停复电消息主动推送及服务评价自动反馈。”苏州供电公司相关负责人说。
注入绿色动能
创新建设苏州主动配电网示范工程
林正山是苏州工业园区2.5产业园内中节能苏州环保科技产业园的企业用电负责人。他从没有想过园区内分布式发电项目除了自己利用还能产生收益。
为了减少用电成本，林正山在产业园内自建了0.65兆瓦屋顶分布式光伏项目，但产业园在节假日及工作日的午休时间无法完全消纳光伏项目产生的电能，导致部分能源浪费。苏州供电公司于2018年10月建成的绿色高效配电网示范区在网源荷（储）协调控制系统智能优化算法帮助下，把各类企业多余的新能源调剂给其他企业或电网侧，实现了清洁能源发电电量的全额消纳。两年来，中节能苏州环保科技产业园的光伏项目所发的电量除去自用，多余的全部上网，为产业园带来的收益累计超过10万元。
变化不仅发生在2.5产业园内。在环金鸡湖区域，苏州电信国际数据中心为机房等重要区域配备了UPS（不间断电源）。“数据中心最怕的就是停电。一旦停电，损失难以估量。主动配电网建成前，每年内部UPS平均会启动一两次，也就意味着一年有一两次停电。而主动配电网建成后的两年多来，内部UPS从未启动过。”该中心用电主管陈磊说。
陈磊口中的“主动配电网”指的是苏州供电公司根据环金鸡湖区域供电可靠性要求，建成的全国首个20千伏配电网的四端口柔性直流换流系统。该系统可以实现各端口间能量交换和信息互通，协调分布式能源与负荷，大幅提升电能使用效率和供电可靠性。目前，金鸡湖相关示范区域供电线路的潮流可控率提升了50%，供电可靠率由99.999%提升到99.9999%。
针对大型企业遍布、负荷增长快、新能源产业发展迅速的实际，苏州供电公司在苏州工业园区打造2.5产业园绿色高效示范区、环金鸡湖安全可靠供电示范区和苏虹路优质经济供电示范区，建设高可靠性配电网应用示范工程、基于“即插即用”技术的主动配电网规划应用示范工程、基于柔性直流互联的交直流混合主动配电网技术应用示范工程、适应主动配电网的网源荷（储）协调控制技术应用示范工程、高电能质量配电网应用示范工程等5个子项目，扩大清洁能源接入规模。这些项目投运后，园区每年可少消耗燃煤1577吨，实现区域内新能源100%消纳。
打破数据壁垒
有效推进营配数据末端融合
2020年7月6日，按照国网江苏省电力有限公司统一发布的智能配变终端与营销宽带HPLC（电力线高速载波通信单元）集中器交互协议，苏州供电公司完成了古城区五卅路体育场配电所1号台区内新型智能配电终端和集中器的就地信息交互联调工作。该公司在国家电网公司系统内探索营配数据末端融合方式，率先完成数据融合实用化应用。
过去，智能配变终端与集中器是分属营配两个专业的台区信息采集装置，两套装置采集的数据分别传送至各自主站，彼此之间并不互通。通过营配数据末端融合的方式，配网侧管理人员不用重复部署感知终端，这一方面可以减少设备投资，拓展智能电能表数据资产价值；另一方面可以对低压台区“变、线、户”全链路数据采集及设备状态进行全方位监测，实现智能电能表数据与配电网运维管理业务的数据共享。
“以前我们在每个台区的电表箱和客户侧安装100套感知终端和1套边缘网关，要花6万元；现在不用重复安装感知终端，这部分钱就可以省下来了。更重要的是，智能配变终端与集中器实现了就地信息交互，帮助配网侧获取客户电能表档案、实时运行数据、异常事件及主动上报的停复电信息。结合这些信息，我们可以进一步开展电压质量分析、台区电能质量协调治理等业务，也提升了故障定位精准度。”苏州供电公司运检部专职董晓峰介绍。
目前，苏州供电公司在古城区已经完成了500个台区的智能配变终端安装及集中器集抄改造工作，完成了20个台区的营配融合通信试点，支撑古城区主动抢修业务开展。
