2019年，全国10千伏用户1009.96万户，其中城市与农村地区用户占比为1：2.78；用户总容量37.25亿千伏安，城市与农村地区用户容量占比约为1：1.10。城市地区架空线路绝缘化率、电缆化率分别为60.72%、56.23%，农村地区架空线路绝缘化率、电缆化率分别为23.65%、8.34%。
2019年全国用户平均停电时间13.72小时/户，同比减少2.03小时/户，其中，城市地区4.50小时/户，农村地区17.03小时/户。城市和农村相差12.53小时/户。全国用户平均停电频率2.99次/户，同比减少0.29次/户，其中，城市地区1.08次/户，农村地区3.67次/户，城市和农村相差2.59次/户。
2019年华北、东北、华东、华中、西北、南方六大区域中，华东区域用户的平均供电可靠率最高，平均停电时间为7.11小时/户。西北区域用户的平均供电可靠率最低，平均停电时间为26.71小时/户。
图2 2019年各区域用户平均停电时间
2019年，全国50个主要城市供电可靠性继续保持较高水平，平均供电可靠率为99.931%，用户平均停电时间为6.04小时/户，用户平均停电频率为1.49次/户。其中，上海、深圳、厦门的用户平均停电时间低于1小时/户。
2019年，全国供电可靠性仍然呈现不均衡态势，326个地级行政区供电企业中，用户平均停电时间可划分为四个梯队。
图3 2019年全国地级行政区供电企业用户平均停电时间分布（城市地区）
图4 2019年全国地级行政区供电企业用户平均停电时间分布（农村地区）
2019年，“计划停电”仍是造成我国中压用户停电的主要原因，占用户总停电时间的59.84%，影响用户平均停电时间为8.21小时/户。其中，工程与检修停电分别占预安排总停电时间的51.69%、46.31%；“故障停电”占总停电的40.16％，影响用户平均停电时间为5.51小时/户。
图5 2019年预安排停电责任原因对比图
图6 2019年故障停电主要责任原因对比图
