“喂，焦兵吗？”

“姜工啊，你好。”

“咱卷烟厂是不是复工复产了啊？”

“嚯，你够神的啊！你怎么知道的？”

“这不我每天看系统，看咱们这些天变压器负载率上来了，而且日均电量还涨了不少。”

“对对对，我们是逐步开始生产了，有什么问题吗？”

“没有问题，就是问问咱复工复产以后有什么需要我们服务的吗？”

“没有没有，咱这服务已经够到位了。”

“那咱注意多关注设备运行情况和负荷变化情况，有问题跟我随时联系！”

“好嘞，谢谢。”

2月27日，国网天津城东公司营销部高压用电检查一班班长姜亮一边逐户查看着用户负荷曲线图，一边与服务区域内大型生产企业进行主动对接，询问用户用电情况，确保第一时间解决企业复工复产用电需求。

近期，为全力服务天津复工复产，国网天津城东公司积极对接服务区域政府，建立常态定期沟通、动态分析联络机制，通过电能采集信息系统、SG186系统等用户管理平台，依托复工复产电力指数，为政府提供电力指数数据支撑。

“目前，我们充分发挥数据采集优势，对河东、河北、北辰三区2491户10kV及以上具备数据分析基础的客户进行数据监测，定期将用户日电量与2019年12月份日均电量进行分析对比，按照复工复产电力指数分析，其中电量占比高于30%的用户，可初步判定为已复工，其他的初步判定为未完全复工或未复工。我们常态化的将数据分析及时提供给政府部门作为数据参考，并时刻关注一些电量变化较大的用户，及时与政府部门沟通，确保数据更新高效、准确。”国网天津城东公司营销部主任王宏伟介绍。

同时，国网天津城东公司对重要用户负载情况进行重点监测，主动了解用户用电状态，提出合理建议，保障用电可靠安全。

“每天，我们都会梳理重要用户用电情况，对负载率超过50%的重点关注，对负载率超过80%的及时与用户沟通负荷变化情况。疫情防控期间，对用户提出的一些疑问，我们也通过电话沟通、远程视频、专项特巡等方式及时处理，保证用户需求高效解决，为用户顺利复工复产做好保障支撑。”姜亮说着又打开了用户负荷曲线图。