3月11日，国网天津城南公司和平供电服务中心走访河川大厦、经济联合大厦、保利金香槟小区，了解了企业复工复产的情况，用电方面存在的困难和问题，并向用户介绍了城南供电分公司供电服务举措、综合能源业务情况，以及疫情期间减免5%电费的优惠政策。
据了解，河川大厦用户在疫情期间用电负荷只有5%，和平中心建议用户将4台变压器暂停2台，以减少电费支出。针对保利物业天汇广场有综合能源用电需求，和平中心负责人表示今后将联合天津市综合能源服务公司对用户进行现场服务，为用户提供合理化解决方案，降低用户能源使用成本。
3月12日下午，和平供电服务中心走访了天津市和平区贵阳路副食综合商场有限责任公司，该商场主要经营范围为预包装食品兼散装食品、肉、禽、蛋及水产品、日用百货等，一直保障着疫情期间居民的食品供应，责任非常重大，商场负责人说，“非常感谢城南公司的‘双进双服’活动，能主动上门了解我们的需求想法，为我们排忧解难。更加坚定了我们渡过疫情难关的信心。”
和平中心走访人员针对安全用电管理，电费减免，用户需求几方面同商场负责人进行了实际交流沟通。 在接下来的工作中，和平供电服务中心会继续主动服务，加强与企业和重点项目的沟通，建立常态化，责任化沟通机制，及时有效地为复工复产的企业用户解决一切电力问题。
