随着疫情的有效控制，一场助力企业复工复产、抢夺失去时间的“双进双服”活动，也在国网天津城西供电公司悄然展开。
在过去三周里，城西公司共计走访辖区内企业用户98户，收集诉求109条，其中103条已全面解决，剩余6条也正在有序推进落实中。
精心组织，明确分工，党支部靠前指挥
为把“双进双服”活动落实、落细、落到位，城西公司相关党支部立即行动，由党支部书记带队，成立了“助厂服务突击队”，按照管辖区域划分为四个现场勘查小组和一个内勤保障小组，分组走访企业，开展点对点式上门服务。
“抗击疫情是一场全民战役，作为供电企业，保障企业生产用电，我们义不容辞。同志们都表示，在抗击疫情的关键时刻，不苦不累，心里反倒不踏实。”计量党支部书记张海丽说出了电力员工的心里话。
中国大冢制药有限公司是天津市生产防疫医疗药品的重点企业，在新冠肺炎疫情防控的关键时期，生产线始终满负荷运转。姚欣，作为“助厂服务突击队”中经验丰富的队员，先后多次来到该企业，检查安全用电情况，并及时向企业详细解读了非高耗能企业可以阶段性享受5%的电费减免政策。
“疫情爆发以来，姚工多次到我们公司进行安全检查，结合我们用电需求和相关政策，及时为我们办理了减容业务，确保国网降低用电成本的政策落实到位，真的是良心服务呀！在这关键时刻，电力的利好政策为我们企业松了绑，节省了一百多万元的电费，我们的生产劲头更足了！”大冢制药的负责人为电力公司的一系列惠企政策竖起了大拇指。
对接企业，定制服务，共产党员服务队冲在第一线
疫情防控期间，城西公司8支共产党员服务队始终活跃在生产服务的第一线，用红马甲点亮企业复工复产的希望之光。
3月15日一早，天津美迪斯医疗用品有限公司生产部部长张猛将一面写着“危境逆行勇当先，凝心聚力赢战疫”的锦旗，送到李七庄供电服务中心。
张猛介绍，疫情发生后，企业积极推进复工复产，近期又充分利用厂院资源，引入两家口罩加工企业作为合作伙伴，全力投入到疫情防控阻击战中。新的生产线带来了新的负荷需求，抓紧让先前报停的变压器运转起来是当务之急。然而，申请恢复的变压器与现有正常运转的厂房属于同一电源，如果按照原有流程需要进行停电处理，这样就会影响已经运转的生产线，“每停电1小时，就会影响1500个口罩的生产！”
了解到企业的用电需求后，李七庄供电服务中心组织共产党员服务队先后3次进行现场勘查，为企业“量身打造”解决方案。3月8，中心派出发电车作为临时电源，确保企业生产不中断，并同步开展减容恢复工作。8名服务队员在现场全力施工，以最快速度满足新增生产线的电力需求，实现了“不停电不减产”的目标。特殊时期的“个性化服务”，让客户的“个性化需求”得以实现。
深挖需求，长效服务，展现综合用能合作新前景
在开展“双进双服”过程中，城西公司不仅全面了解企业最新用电需求，积极宣传国家电网公司各项惠企政策，切实帮助企业减少负担，助力企业复工复产；同时积极推荐“线上办电”“阳光业扩”等特色项目，使企业的各种用电需求得到更便捷的服务；更在走访服务中，将智慧用能、综合用能的理念传递给企业。
在天津师范大学，城西公司针对校方提出的增容需求，通过对负荷监测和数据分析，在原有箱站容量的基础上，通过改造增加一部分容量，在节省投资保证用电安全的前提下，利用有序用电的方式有效解决增容不足的问题。同时，城西公司还向学校宣传了综合用能方面的知识，讲解了建设有序用电平台的意义，即通过加装采集和控制设备，实时监控学校主要用电设备的负荷情况，并实现根据预先设定条件来选择切电方案，得到校方的认可。
在曙光信息产业股份有限公司，城西公司向企业讲解了惠企政策，详细了解了企业在新址新建工程中的用电需求。“从我们公司成立到现在，电力公司对我们生产的保障是十分到位的，特别是在疫情期间，电力公司推出的一些优惠政策，在无声之处给了我们最大的支持！”该企业副总裁杨波如是说，同时还表达了与电力企业在科技创新方面进行深度合作的强烈意愿。一周后，城西公司联合上级专业部门和其他兄弟单位，再次来到曙光公司，对该企业新址的用电需求提供了综合用能方面的指导，共同从科技创新、数据中台、人工智能等多方面，与企业进行了深入座谈。
