截至4月26日，国网山东省电力公司“网上国网”APP用户数突破1000万，达到1010万。
自2019年9月初“网上国网”APP在山东上线以来，国网山东电力深刻理解客户需求，精准定位客户预期，不断强化公司渠道运营整体策划实施，用户注册数量实现快速增长。
今年以来，面对新冠肺炎疫情，国网山东电力借助“网上国网”APP，全面推行“线上办电”“不见面办电”，引导客户线上办电交费，降低客户临柜次数。深入乡村防疫一线，通过宣传海报、村委会广播、流动宣传车等形式，大力推广“网上国网”APP交费渠道，有效减少村民外出感染风险。疫情期间，做到了线上开工、实时响应、服务不停。积极落实政府要求，宣传疫情期间电费电价惠民惠企政策，在“网上国网”APP开通电费优惠展示专栏，确保将国家抗击疫情、支持企业发展的政策红利落实到每一个用电客户。
为一进步提升“网上国网”APP的普及与应用，通过政企合作，联合山东省工信厅以及各地政府部门出台“网上国网”APP推广支持政策，将“网上国网”APP纳入政府疫情防控系统，利用“网上国网”APP做好企业复工复产日用电量分析管控，引导企业客户线上办电。在多个新闻媒体及相关通信运营商，开辟“网上国网”专栏，宣传网上办电、电子发票和电费优惠政策查询等服务，助力企业快速复工复产。
