3月，福建大田县县长林金龙在月度经济指标分析会上讲话时，对大田供电公司推出的“战疫情、助六稳”有关举措表示充分肯定，还要求县直机关、服务部门向大田供电公司学习，为大田县经济社会发展做出新的更大贡献。
国网大田县供电公司桃源供电所陈伟平、林培文在兰玉村为菜农检查蔬菜大棚用电设备
2020年春天，突如其来的新冠肺炎疫情对大家来说，都是一场大考。作为为国民经济可持续发展提供电力保障的企业，大田供电公司统筹抓好防疫防控和改革发展稳定各项工作，用“政策+服务”的方式，全力助推企业复工复产，服务大田县“六稳”大局，在保障企业复工复产等方面工作推出了一系列重要服务举措。
“大数据”精准把脉
“随着后续疫情防控形势好转，大田县各地企业逐步复工复产，用电负荷数据曲线呈向上趋势。”大田供电公司营销部主任郑庆振随时关注用电采集系统上各个企业的用电变化。“用电量是企业生产情况的‘晴雨表’，可以很直观地看出企业发展形势。”
按照疫情防控和经济发展“两手抓、两不误、两促进”的要求，大田供电公司在做好疫情防控的基础上，科学有序助推企业复工复产。从2月中旬起，该公司组织营销部等相关专业部门，深挖电力大数据，应用系统中监测的第一手用电资料，从“全社会用电量、工业用电量、规模以上企业用电量、重点相关行业用电量”等方面，每日编制企业复工复产用电情况报告，对全县用电情况进行深度分析，助力地方政府动态掌握企业实际复产情况，为政府精准决策提供数据支撑。
据了解，截至目前大田县90%规模以上工业企业全部恢复生产，整体形势向好发展。利用大数据把脉企业用电情况，是大田供电公司推出的“战疫情、助六稳”重要举措之一。该公司通过采集已复工企业和往年同日用电量等相关数据，对这些企业用电情况进行精准跟踪、把脉，全力服务复工复产。
同时，大田供电公司积极落实国网公司惠企举措，为企业用户放宽容(需)电价计费方式变更周期，不受“计费方式变更周期”的办理时间限制；放宽减容(暂停)期限，延长工商业客户电费违约金起算时间；落实非高耗能大工业企业、一般工商业用户阶段性用电成本减免政策，惠及全县1.9万用户，预计减免电费2310万元。
“不见面”网上办电
近日，位于石牌镇小湖村的昇辉建筑材料公司申请复工获得当地政府批准。该企业负责人郑金灿打电话向石牌供电所咨询复电手续办理情况，石牌供电所营销员范明燕告诉他，只要法人身份证、营业执照和暂停用电申请书等材料，拍成照片通过微信发给她，自己在“网上国网”APP就可以办理。在手机上成功办理了复电手续后，郑金灿由衷地感叹：“原本担心疫情防控会影响复电，没想到一趟路都不用跑，自己直接在手机上就能办理！”
为做好疫情防控期间供电服务，大田供电公司全面推行“网上办电”业务，建议用户在“网上国网”APP上自助完成相关业务申请，最大限度做到“不见面”办电。同时，依托客户经理微信群、员工微信朋友圈等对公司网上业务办理平台进行广泛宣传，引导电力客户“不见面”办理电费缴纳、业务申请、故障报修等在线用电业务，重点做好复工复产办电、报装增容等各类业务，提供相关业务“零上门、零审批、零投资”的服务。
针对因疫情防控引起的客户材料不齐等情况，大田供电公司采取微信材料传输或“先办理、后补材料”的方式，全力做到疫情防控和用电服务两不误。据该公司营销部主任郑庆振介绍，自2月中旬当地企业逐步恢复企业生产以来，该公司通过“不见面”网上办电的方式，已为全县50家企业办理了网上复电业务，做到疫情防控期间供电服务不打烊、服务质量不打折，受到广大用户一致赞誉。
“现在供电公司的服务效率真高！按照以往流程，企业办理负荷增容业务至少需要提前20天时间，备齐所有资料到营业厅办理。但这次我通过不见面方式为该企业办理了业务，供电公司技术人员到现场施工、验收，当天就完成了送电投产。”大田县经济开发区大联新型材料发展有限公司负责人对网上办电赞不绝口。
“特战队”全程护航
“感谢你们连夜帮我们排除了真空断路器故障，挽回了企业经济损失30多万元。”大田华阳光电负责人施发济对一个月前大田供电公司为他厂里抢修故障记忆犹新。
当时，正在生产结晶硅的华阳光电3号冶炼炉突然停电，车间内顿时一片漆黑。刚刚恢复生产，电极还没完全溶解，如果不立即抢修送电，损失可就大了。施发济心急如焚，厂内的电工一时也束手无策，不知道哪里出了问题。于是，施发济给大田供电公司打电话，请求协助排查故障。
华阳光电是大田供电公司的最大客户，多年来用电量蝉联全县冠军。接到请求后，大田供电公司变电检修班连广东等技术骨干做好个人防护后，第一时间赶往华阳光电，先为发生故障的开关柜断电，隔离故障，然后协助电工分析、排查故障。
根据电工描述和多年的抢修经验，大田供电公司技术人员连广东判断故障是由站内35千伏进线开关柜真空断路器的真空泡因漏气爆炸引起的。电工打开开关柜，很快发现A、B两相真空断路器的真空泡已被击穿。
按照规定，故障点发生在用户侧，本次抢修任务就算完成了。但考虑到该企业刚复工，抢修队伍还没有全部到位，连广东和同事还是在现场指导，协助电工更换、试验真空泡。直到翌日凌晨2点多，抢修工作才顺利结束，厂区恢复了送电。
目前，大田供电公司共有10支抗疫保电“特战队”，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，正活跃在全县已复工复产的企业内，开展用电检查、检测供电设备，全程护航复工企业用电，解除企业用电之忧。
