为积极响应西安市政府延长供暖时间的要求，防止气候突变影响到居民正常生活，对当前疫情防控工作造成不利影响，3月16日起，大唐灞桥热电厂继续为西安市民延长供暖10天左右，全力为居民提供温暖舒适的居住环境。

该厂在接到此项任务后，组织相关部门召开了延长供暖保障专项会议，从燃煤存煤量、供热安全保障、供热管网可靠性等几个方面进行了部署，要求全厂各部门立即行动，严阵以待，落实延长供暖保障要求，确保燃煤存煤量储备到位，加强厂内外热网设备安全监控，保证市民采暖室温标准和服务质量不下降。

疫情防控期间，该厂始终以提供优质、清洁、稳定热源为己任，不断提高服务能力与水平，对全体热网值班员进行培训，并要求对近日增多的居民咨询电话电话做好耐心倾听与解释工作。该厂与居民性质热用户单位联系，讲解西安市集中供暖延长政策，希望小区物业积极配合，保障小区换热站安全运行。同时，该厂根据非居民热用户名单，逐一联系确认是否申请延长供暖，收集非居民热用户的延长供暖申请，积极做好各类服务工作。