三月，春来万物发，奋斗正当时。

今年以来，面对基数电量计划进一步缩减、直供电市场竞争加剧、电力现货即将连续运行的严峻形势，华电龙口发电股份有限公司明确“自救保赢”的关键之一在于增电量，把市场电量争取作为贯穿全年电量工作的龙头和主抓手，统筹抓好电量全员营销和用户关系维护等内外两大工作，全力做大市场电量规模，提升市场电量对公司效益的贡献度。

“虽然今年电量形势异常严峻，我们也要逆势而上，全力争取市场电量。”二月下旬，在该公司提质增效专题会上，计划营销部负责人的承诺铿锵有力。

公司“一盘棋”，全员营销电量节节高

2018年至今，经历了电力市场化改革大潮的洗礼，华电龙口公司职工的市场意识和服务经营意识得到较大提升，全员营销氛围日益浓厚。

2019年通过职工联系促成交易的市场电量达到1.29亿千瓦时。

“要紧密沟通政府主管部门，充分利用非煤燃料掺烧、调峰调频、热电联产、电压支撑等优势，最大程度地争取基数电量和优先发电权计划。同时充分发挥公司人多优势，大力推进全员电力营销。”为进一步激励广大职工利用资源联系用户、奉献公司经营工作的积极性，该公司在2020年工作会议上提出，要进一步加大全员营销力度，号召举全厂之力运用资源拓展用户，明确了营销以外的各部门参与电量争取的责任。

2020年至今，全员营销新签约电量达到3.06亿千瓦时。

服务显真心，合作关系持续巩固

“现在知道我们单位属于非高耗能企业，这次可以享受优惠了。”“我们公司从年后就开始停产，缴纳基本电费这块有点吃不消，感谢华电龙口公司第一时间传达政策讯息，给我们吃了一颗定心丸……”近日，华电龙口公司直供电用户微信群里信息频繁闪烁，用户们纷纷为该公司的迅捷信息服务点赞。

2月份以来，国家发改委、国网公司相继下发了严格执行疫情防控期间支持性电价政策、降低非高耗能工商业和大工业电价的通知，助力企业降低成本、共渡难关。该公司计划营销部负责人在获知这两条重要讯息后，第一时间转发到直供电用户微信群，使用户尽早知晓这一系列利好消息，并安排营销人员通过电话、网络等多种方式通知到相关用户。

该公司用户涵盖了化工、机械制造、矿物加工、食品等诸多产业，因政策信息获取的不对称性，很多用户并不清楚自身的行业类别，对本次降低电价也是高度关注但一头雾水，不知怎样顺利拿到优惠。

为此，该公司电量营销人员对照国家行业分类标准，帮助用户逐一分析预测，“我们还编发了降电费‘十二问’，针对用户关心的降价计算方式、电量统计周期、办理流程等具体问题，创新采用一问一答的形式向用户讲解”，简洁高效的语言不仅让用户看的明白，也让用户伸出大拇指为他们点赞。

频送“大礼包”，彰显央企责任担当

为减少新冠肺炎疫情对实体经济的影响，2月份以来国家、省级层面相继出台降低电价、实行支持性两部制电价等优惠政策。作为发电企业，该公司一方面积极宣传国家优惠政策，为合作用户提供业务咨询，一方面履行能源央企责任担当，在华电山东区域的统一指导原则下，加大发电侧让利幅度，对2020年新签约用户实行用电偏差考核全免的优惠政策，同时对电量偏差率控制在-5%～+10%范围内的用户，在合同约定电价基础上可额外享受0.5元/兆瓦时的降价优惠。

该公司直供电服务团队发挥人力和专业优势，打出“政策解读+业务咨询+设备维护抢修”的增值服务组合拳，充分利用线上、线下两种模式，助力企业抗击疫情、共渡难关，为双方深化互信合作打下坚实基础。

当前，疫情阻隔了发用电双方的近距离接触交流，但阻挡不了华电龙口公司竭诚服务用户的热情和拓展电力市场的干劲。下一步，该公司将全力优化增值服务，全力深化全员营销，全力拓展市场用户，持续做大市场电量份额，为公司提质增效赋能。