连日来,福州市长乐区供电公司全面落实“战疫情、助六稳”电力保障举措,对辖区内复工用电客户进行全面摸排,积极优化用电营商环境,实行“一对一”精准服务,主动对接地方发展建设,助力地方企业、项目高效复产。
为落细落实阶段性降低企业用电成本8项政策,该公司专门制定了客户走访方案,对辖内423户规上企业逐户制定政策告知单,明示可享受的政策、金额等,并由该公司主要负责人或供电所所长上门传达、解读,对其余企业则逐户短信、电话通知,“一对一”精准服务,确保政策宣传到位、执行到位,全面提振企业信心,助力企业复工复产。
与此同时,该公司还积极推广“网上国网”APP等线上办电渠道,推行“网上办、掌上办、指尖办”,保证线上业务“当日受理、当日流转”,实行“先办理、后补资料”,确保线上业务办理效率和质量。