电费核算发行省级集中是电网企业优化营商环境、改进服务方式的重要举措，也是企业管理方式的一次重要变革。在电费核算发行省级集中建设过程中，国网蒙东电力将原分散在地市、旗县公司的电费核算发行职能统一上收至省公司，建立无人工干预的电费智能核算、自动审核、自动发行的省级集中新模式。

　　据了解，在以往的电费核算发行过程中，由于各地市和旗县公司存在人员和设备的诸多差异，使得抄核收管理模式不统一、抄表例日分散化、自动化抄表数据质量不达标、系统智能化核算水平较低等问题经常出现。同时，电费核算管理层级复杂，电费发行周期长，人工审核工作量大，发行任务重。

　　实践证明，电费核算发行省级集中的实现有效减少管理层级，建立省级统一智能核算规则库，完善营销业务应用系统功能，实现系统自动化流水线发行，大幅减少人工工作量，优化相关业务流程，实现线上异常审核工单直接派发，有效提升工作效率和服务质量。电费核算发行省级集中建成后，国网蒙东电力电费发行周期由以往的20天缩短至6天，自动发行比率达98.27%，人均电费核算户数由5万户增加到30余万户，电费核算人员由129人缩减至20人，富余人员转岗分流至供电服务中心，让基层人员有足够精力用于采集运维、线损治理和服务客户，客户服务满意率由99.47%提升至99.94%。

　　国网蒙东电力电费核算发行省级集中建设历时5个多月，经历了组织体系建设、调研摸底研究、分类对接完善、试点运行调整、全面实现自动化5个阶段。在建设过程中，该公司以供电服务监管与支持中心为实施主体，不断优化业务模式，开展档案数据治理、制度流程修编和系统适应性优化等工作，强化闭环管理和系统调试运行，逐步实现低压和高压客户电费智能核算、自动发行。

　　在此基础上，该公司将通过增加服务器硬件配置、使用多线程技术，提高营销业务应用系统的计算效率；打通营销业务应用系统和移动作业终端，营销业务应用系统实现工单的省级自动生成、自动派发，地市公司自动督办；进一步整合市场化售电系统和营销业务应用系统，实现档案同步、数据交互，具备现货结算能力。

　　预计到2020年6月底，国网蒙东电力将建成无人工干预的全自动电费核算发行工作机制，建立省级电费核算发行业务集约+供电所末端区块、网格融合的抄表、核算、发行作业模式，实现业务链全部贯通。