“辛苦你们啦，没想到这么快你们就把我家的电修好了。来，赶快喝口水吧！”望着满头大汗的电力工人，张大爷一边不停地致谢，一边为他们端来了茶水。
9月2日中午时分，南平电业局95598接到了杨真新村的张大爷打来的报修电话，说是自家的电不知什么原因停了，家里正煮着菜呢，要求赶快派人去处理一下。接到电话后，抢修班人员立即带上一应工具、器材赶往张大爷家。经过仔细检查，抢修人员发现，原来是张大爷家的表后线50公分处被老鼠给咬断了才造成停电的。经过安全处理后，抢修人员立即将断了的线路重新接上，电来了，张大爷笑了，又忙着炒他的菜去了。
自开展“金牌服务”活动以来，南平电业局急客户之所急，想客户之所想，以客户满意为目标，不断创新服务方式，延伸服务内涵，提升服务质量，从点滴之处获得了用电客户的好评。
为了老百姓正常收看残奥会
北京奥运盛会结束了，但北京残奥会的举办也同样是全国人民的一件大事。据悉，残奥会的开、闭幕式和赛况将同样精彩，因此，收看收听残奥会开、闭幕式和比赛节目也是广大人民群众的心愿。为确保残奥会期间老百姓能正常收看收听节目，南平电业局要求全市各供电所继续做好保电工作，再一次对设备进行了隐患排查和整治。
从8月24日奥运会一结束，该局下属夏道、西芹两供电所就在做好日常电力供应工作的同时抽调精兵强将对西芹、塔前两镇的广播电视站供电线路、配电室、机房等处进行了仔细的检查，同时还对辖区内的每个村委会群众的安全用电隐患进行排查。供电所员工表示，“虽然我们不能直接为残奥会体育场馆、交通和通信等提供供电服务，但是我们要让辖区的百姓在安全稳定的电力供应中迎接残奥会、观看残奥会，为地方社会的和谐稳定出一份力。这对我们来讲，最直接、最具体的事情，就是做好供电服务，确保残奥会期间电力的安全、稳定供应。”
至9月1日止，西芹供电所对辖区内的所有10千伏、35千伏和220千伏线路进行了巡查，共排除安全隐患11起。夏道洋头小学供电线路由于老化，已出现松弛、残旧等问题，最为严重的是该学校线路有5组电力线路从学校上空跨过，由于线路老化，该校学生的安全不能得到全面保障。夏道供电所在查到这一隐患后，立即组织抢修人员将该校的供电线路全部重新整理，经过重新排线和换新线，安全隐患彻底消除，洋头小学全校师生的安全用电问题得到全面解决。
只要你一个电话，剩下的事我们来做
8月31日11时许，炉下供电营业所的电话声响了起来。
“喂，你好!我是炉下供电营业所，请问您需要什么帮助?”
“我是下井养猪场的王水明，我们加工饲料，请你们帮助解决加工用电问题”，“好的，请您稍等，我们马上安排人与你联系。”
“请问你的用电负荷有多少千瓦?”“大概15千瓦，请尽快帮我安装送电。”“好的，请您到营业所来办理业扩报装手续，我们到现场勘查后再给您答复。”“谢谢，麻烦你们了!”
下午13点，业扩报装班人员找到了养猪场，按业扩报装程序办理了相关手续，并电话通知抢修组立即配备材料，组织立杆、放线等工作，可是工作还未完成一半，天就滴滴答答下起了雨，但他们仍然冒雨坚持装表接线，直到装表结束验收合格后才圆满收工。
尽管身上已被淋湿，大家也不在意，紧接着又忙于与用户签订供用电协议，当用户拿着协议书时，激动地说：“非常感谢，你们这样及时为我办事，以后我的电费一定按时交纳，绝不拖欠!”忙碌了一天的供电所员工脸上露出了微笑。
