进入5月以来，受持续高温天气影响，海口市部分城中村出现了不同程度重过载、停电频繁情况。海南电网公司党委以开展主题教育为契机，在调查研究和检视问题上做文章，在为民服务解难题上下力气。一是现场调研找准问题。海南电网公司党委坚持问题导向，组织计划部、生技部、市场部等业务部门到一线开展为期一周的现场调研，聚焦各市县重点城中村高温停电多的现象，瞄准配网建设、技术运维、客户服务管理等方面，全面梳理问题，加强工作指导，现场解决了重过载配变及低电压台区问题492项，未能现场解决的问题列入整改清单，确保检视问题无死角。二是构建长效机制。海南电网公司党委深入调研海口市中贤村、拦海新村等城中村，按照“解剖麻雀”的方式，查找运维管理发现的问题，检视体制机制存在的漏洞，
研究建立了完善低压配电网运维管理、加快推进供电局服务调度实体化运作等8项常态机制，并召开客户全方位服务管理委员会予以固化，构建整改落实长效机制。三是明察暗访把整改落“实”。为了开出精准整改的药方，海南电网公司党委组建3个检查组对全省18家供电局开展明察暗访，举一反三、全面摸排，做到全覆盖，并针对发现问题制定了持续加强营销队伍作风建设、刚性执行抢修到位时限标准等6项举措。同时，加强督查督办，安排专人负责逐项跟踪，督促限时完成整改。
