在“主动承担社会责任”的承诺中，海南电网将在“十一五”期间实现户户通电的目标，最大限度地解决５０００户无电户用电问题。
我省目前约有５０００个无电户，其中属海南电网公司管辖范围内的只有５００个。目前，海南电网正按照国家电力体制改革的政策，准备逐步接管４１个农垦农场等区域的供电业务，实现全省范围内的农电一体化管理。
今年７月，海南电网公司启动百日优质服务活动。昨日上午，海口供电公司工作人员来到金盘开发区、金宇社区、拦海村和长流镇等地，向市民发放新修订的供电服务承诺等宣传资料，讲解“９５５９８”的作用、用电常识并解答用电业务。此外，海南电网公司“走进工业园区、开发区、社区”优质服务活动同时在全省范围内铺开。
针对近日居民投诉集中的新换电表走得较快的问题，海南电网公司负责人表示，将于百日优质服务活动期间邀请相关权威部门对用户电表进行检测，如果电表确实存在问题，将由电网公司给予经济补偿。
