连日来,上饶供电公司广大干部员工在认真阅读苏荣书记的批示后,无不欢欣鼓舞,引起强烈反响。原来,早在8月17日,中共江西省委书记苏荣在江西省电力公司《关于征求行风建设意见的函》上作出批示:“省电力公司行风建设可以打满分,省委省政府满意,全省经济的快速发展,省电力公司功不可没,向全省电力职工致敬”。这是苏荣书记在对省电力公司系统多年来认真开展民主评议行风工作的肯定,是对省公司系统全体员工工作的认可。
在看到江西省委书记的批示赞扬后,上饶供电公司广大干部员工奔走相告,无不欢欣鼓舞,引起热烈讨论交流的巨大反响。该公司监察部专职方刚说,看到苏荣书记对我们电力系统行风建设的肯定,感觉心里非常高兴,这证明我们的供电优质服务水平和行风建设工作赢得了党和群众的满意。该公司市场营销部联合支部书记邵光明理性地表示,苏荣书记的批示既是对我们的鼓励,也是一种鞭策,我们不仅要以苏荣书记的批示为动力,也要继续查找不足,虚心接受社会各界的监督与批评,作为直接面对用电客户的市场营销部,我们更要树立“人人是窗口,人人是形象”的服务理念,更好地规范员工服务行为。
据了解,作为江西省电力公司所属的上饶供电公司一直把行风建设作为重点之重的工作,多年来,该公司注重建立行风建设长效机制,建立健全了营业窗口规范化建设、95598客服系统建设、投诉举报等方面的多项制度,形成了客户满意度调查、行风检查测评、客户投诉管理考核“三位一体”的行风考核评价体系。该公司紧密围绕市委市政府发展大局,以安全为基础、服务为宗旨、发展为目标,加快电力建设,确保电力供应,各项工作都取得了显著成绩。今年,作为可以载入史册的重要一年,该公司认真负责地践行着“金牌服务迎奥运”的承诺,取得耀眼的实效;在“迎峰度夏”电力紧缺期间,多措并举确保全市生产用电和城乡居民用电;在年初的抗冰救灾中,忠于职守,举措得力,取得了显著成绩;在5.12大地震时,不仅第一时间捐款捐物,还派出力量赴四川支援受损电网抢修,赢得了社会各界的尊重。