12月11日，南方电网深圳供电局新闻发布会透露，该局大力优化电力营商环境，历时近两年探索攻关，近日在深圳福田中心区建成供电高可靠性示范区，标志着这座全国“含金量”最高的CBD，正式迈进客户年平均停电小于2.5分钟的国际顶尖水平。这是深圳供电局打造国际一流营商环境、助力粤港澳大湾区建设的生动范例，也为国内同类型建成区实施高可靠性改造贡献“福田样本”。
前11个月福田中心区客户平均停电时间仅1.9分钟
据统计，1月至11月深圳福田中心区客户平均停电时间仅1.9分钟，预计年内不超过2分钟，全市客户平均停电时间不超过1小时。目前，深圳供电局低压新装平均耗时下降近一半；报装容量在200千伏安以下的小微企业，实现零成本报装，“获得电力”指标比肩北京、上海。
福田中心区，汇聚全市70%以上的持牌金融总部机构，拥有全国最多的纳税“亿元楼”，年纳税总额超过千亿元。这里也是深圳负荷密度最大的区域，堪比东京银座和香港中环，对供电可靠性有着极高的要求。
据深圳福田供电局副局长马楠介绍，2017年福田中心区客户平均停电时间仅4.91分钟，但该局没有停止前进的步伐，而是向2.5分钟以内的国际尖端水平发起冲击。
短短2.5分钟背后，是跨时近2年的“精雕细琢”。深圳供电局全盘分析、多番论证，自主提出适合国内建成区配网升级实际的、基于现有网架实施智能分布式配网自愈技术的改造方案。
“如果是人工现场排查故障并进行隔离及转供电，平均耗时在90分钟左右。而智能分布式配网自愈技术，犹如为电网装上‘大脑’，对故障第一时间作出智慧的判断，并且配备‘士兵’，故障来临时保护客户不受停电影响，仅0.3秒内即可自动隔离、恢复供电。”马楠介绍说，这与国际通行的改造相比，成本节约至少三分之一。
深圳用电可靠性达世界一流水平
“获得电力”分指标“供电可靠性”中，“客户平均停电时间”是最核心、最直观的体现，也是“最难啃的骨头”。深圳供电局着力打造坚强电网，从严管控计划停电，自2010年起连续8年，在全国供电可靠率行业对标中进入前十，多次荣获“全国供电可靠性A级金牌企业”称号。今年1月至11月该局客户平均停电时间0.62小时，同比下降70.5%，全年有望达到低于1小时的世界一流水平。
“我们借鉴国际先进经验，将可靠性管理关口前移至规划设计环节。”深圳供电局资产管理部资产绩效管理科副科长康文韬表示，该局在2016年至2017年的投产容量，已达到“十二五”的90%。2018年至2020年深圳电网投资规模将达345.56亿元，相当于再造一个300万人口城市的电网。
在计划停电管控上，该局以“零感知”为目标，对能实现转供电的作业绝不停电。“今年截至11月底，计划停电实际转供电率83.6%，在国内名列前茅。”康文韬说。
此外，该局针对深圳电缆供电比例全国最高的特点，构建具有特色的不停电作业技术体系，总结出12种典型的电缆临时供电作业方法，在全市大力推广，电缆网不停电作业规模度、作业类别齐全度均居全国首位。“6月至10月计划停电同比增加20%的情况下，每月平均计划停电仅1分钟左右。”康文韬说。
小微企业电力接入不花一分钱
深圳供电局推出“六个一”精益举措，包括报装流程砍一半，电力接入时间减一半，没有法律法规规定的证明一律取消，客户办电一次都不跑，200千伏安以下小微企业电力接入不花一分钱等。目前该局“获得电力”指标比肩北京、上海，正着力打造电力营商环境“样板工程”。
早在2015年，深圳供电局就在南方电网先行将业扩投资界面延伸至客户建筑产权红线，至今累计为客户节省投资成本30亿元。
今年一系列新举措则为客户带来更多“大礼包”。深圳供电局市场及客户服务部副主任余梅梅介绍说，业扩报装流程缩减一半，低压新装平均用时下降50%左右。
值得一提的是，今年深圳供电局在全市推行200千伏安以下客户低压供电，这意味着容量在100至200千伏安的小微企业，全部由高压改为低压非居民报装流程，只需2个办理环节、11天内即获电力接入，且零成本接电，自今年深圳供电局实施该举措以来，已累计为客户节省开支约3000万元。
