“今年安了电暖气可省事了，只需要调节温控器就可以控制温度，医院的环境也改善了。”11月21日，河北省承德市丰宁满族自治县大阁镇白塔中心卫生院负责人柴树森对“煤改电”清洁取暖赞不绝口。今年，承德地区有1520户客户享受到“煤改电”带来的实惠。
进入供暖季，冀北承德供电公司全力做好“煤改电”配套电网建设、应急抢修处理、客户服务等工作。今年，该公司共投资1773万元用于20项“煤改电”改造任务，共架设10千伏线路7.82千米、0.4千伏线路30.2千米，安装配变38台，容量1.32万千伏安。
在配套电网建设方面，承德供电公司建立工程管理体系，应用配网工程全过程管控APP，实现实时化、动态化管控，提高工程建设质量；开展设备隐患排查和消缺，检修10千伏架空线路135条、电缆29条、配变1549台，清理树障4027棵，消除缺陷166项，开展带电检测2180次、不停电作业37次，进一步提高了设备健康水平。
在供电保障方面，承德供电公司利用供电服务指挥平台的主动抢修服务和综合指挥处置功能，建立“煤改电”抢修资源协同机制，统筹调配抢修队伍、物资装备等资源；强化快速组织处置能力，在“煤改电”区域设立抢修队伍134支。
此外，承德供电公司还开展“煤改电”技术咨询、供电抢修和安全用电指导等服务。该公司强化业务线下体验+线上办理，实现窗口办与网上办、掌上办互补，为“煤改电”客户提供7×24小时的线下、线上交费服务；制订“煤改电”客户用电检查计划12份，开展入户检查2860次。
