调研组一行分别与华东能源监管局和上海市电力公司进行了座谈，重点了解用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作、能源行政执法、监管电力普遍服务政策落实情况以及12398投诉举报处理工作等方面的优秀经验和做法，开拓视野，开阔思路，收获丰硕。下一步，南方能源监管局将认真总结调研成果，学习吸收，不断创新监管方式，提高监管效能，以用户“获得电力”优质服务情况重点监管工作为契机，指导并督促辖区内供电企业进一步提高供电水平和供电服务，努力解决人民群众反映的热点难点问题，营造优良用电环境，提升用户获得感。
为更好地落实国家能源局用户“获得电力”优质服务情况重点监管工作的各项要求，南方能源监管局于近日赴上海调研学习先进经验和做法。
