3月22日，国网福建省电力有限公司向社会公开发布2018年以客户为中心、优化营商环境供电服务十项新举措，发挥央企的履责表率作用，持续改善、提升供电服务能力和水平，服务好党委和政府工作大局、服务好电力客户、服务好新农村建设、服务好经济社会发展，不断满足人民美好生活的电力需要。
根据国家电网公司关于实施让人民生活更加美好八大服务工程要求。2018年，国网福建电力将服务新农村建设，加快农村电网发展，加强扶贫县、革命老区等电网改造升级，为残障人士、五保户、孤寡老人等提供用电延伸爱心服务，提高农村电气化生活水平；加强城市配电网建设，进一步提升安全可靠供电能力，助力居民家庭享受绿色、智能电气化生活；大力推进仙游、平和、长汀、将乐4个“小康用电”示范县配电网建设工作，打造县域现代配电网建设样板。
国网福建电力还将在提升供电服务质效上发力，精简客户用电工程报装环节，提高客户接电速度，高压客户调整为4个环节，低压客户调整为3个环节；方便客户用电办理，推出“一码办电”，客户扫描二维码，直接办理用电业务，实现19项常规业务“一趟不用跑”，8项业务“最多跑一趟”；提高抢修复电服务标准，故障抢修到达现场后恢复送电时间城市地区平均不超过4小时，农村地区平均不超过5小时；服务园区企业客户，精益规划全省183个市级以上园区电网，推行政企客户经理供电服务机制，提供便捷、及时、高效的接网服务。
此外，国网福建电力将致力于助力清新福建建设，支持电动汽车发展，完善高速公路、主要城市公共充电网络建设，推广智慧车联网平台，为客户提供车、桩、网“一条龙”服务；服务光伏客户，推广“科技+服务+金融”光伏云网平台，为客户提供并网申请、验收接入、结算运行等全环节服务；守护“绿水青山”，提高电网对风能、光能等清洁能源利用水平，推动清洁能源替代，2018年力争实现电能替代90亿千瓦时。
