11月13日，从国网榆林公司了解到，随着冬季用电高峰期到来，为确保广大客户冬季安全可靠供暖、用电，该公司结合工作实际，多点发力重抓服务，认真做好冬季“三保”，确保安全、平稳度过冬季用电高峰。
“保”特殊群体。随着用户家中用电取暖设施的全面应用，在对用电取暖用户进行排查的基础上，加强了对辖区内空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体的用电管理。组织党员服务队队员包片上门检查修理室内的供电线路及设施，对存在隐患的漏电保护器、老化线路进行及时维修、更换，并为他们讲解日常用电过程中的注意事项，确保特殊群体的安全用电。
“保”供暖企业。组织开展“服务百姓温暖度冬”专项优质服务活动，针对往年供暖期线路设备运行情况进行分析总结，制定可行性强的保电方案，组织相关人员对供暖单位相关线路设备进行全面巡视消缺，义务检查维护。建立健全供暖期间线路设备定期巡查机制，设立安全用电联络员，确保停电事故第一时间反馈、第一时间解决。
“保”养殖农户。对辖区内养殖户的用电设施进行逐户检查和巡视，对养殖用电线路、供暖设备进行安全隐患排查，发现隐患及时消除。对养殖户提出的意见和建议进行详细解答，并为其建立服务档案，将地址、电话、养殖种类、养殖规模、用电情况等详细记录在册，定期开展跟踪服务。
据悉，国网榆林公司还通过加大安全检查及巡视力度，经常开展入户走访，及时消除线路设备存在的安全隐患，确保榆林地区广大电力客户冬季安全可靠供电。
