“电工师傅，我就住供电所附近的，早上正在用电磁炉煮早饭，不知道怎么回事，家里突然就没电了，麻烦你们到我家看一看吧。”值班人员黄勤荣立即起身将门打开，只见一位大娘站在外面。
“好的，您稍等一下，我马上拿上工具跟你去。”黄勤荣二话没说，背上工具包叫上值班同事胡建新一起跟着大娘向她家走去。
大娘姓李，今年69岁，和老头子俩住在民丰小区3幢楼里。黄勤荣和胡建新他俩跟着李大娘穿过街上的一个弄堂，很快就来到了她家。两人根据多年的抢修经验，径直走到电表箱处，从智能电表一直检查到室内漏电保护上的一段线路，但导线完好无损，电源一切正常。接着又查找下一级断路保护，发现断路开关出线无电，两人判定断路开关内部机构故障。
“李大娘，你家的断路开关烧坏了，买一个新的换上就行了。”查到停电故障根源后，黄勤荣对李大娘说。
“你俩先歇下坐一息，我马上去把这个东西买回来，让你们帮我换上。”李大娘立即搬来一张凳子客气的招呼两人坐下，又急匆匆往离家不远的电器店走去。
一会儿的功夫，李大娘把一个崭新的断路开关交到了黄勤荣手里。于是，黄勤荣将漏电保护断开，熟练地拆下了旧的断路开关，又换上了新的断路开关。7时03分，黄勤荣合上断路开关。
“李大娘，你开一下家里的灯，看看有没有电。”黄勤荣朝着李大娘说着。
“有电了，有电了，新的换了上去，怎么会没电呢？”看到家里电灯又亮了，李大娘高兴的喊了起来。
“谢谢！谢谢！家里一没电，一喊你们就来帮忙，供电服务就在我身边！”李大娘笑嘻嘻的面对两名值班电工说到。
“李大娘，以后您家里用电上有什么事尽管来找，第一时间我们会为您解决用电问题。”临走时，黄勤荣关切地对李大娘说。
