为进一步加强供电监管,规范用电报装,近期,华东能源监管局发文要求辖区内供电企业认真贯彻落实好国家能源局压缩用电报装时间实施方案要求,进一步简化业扩报装流程,优化营商环境。
从检查反馈情况看,供电企业高度重视,积极采取措施,认真组织学习宣贯,将工作要求传达到每位管理人员、业务人员、窗口人员,全面落实监管要求。一是进一步优化了用电报装流程,以用户需求为导向对业扩流程进行优化设计;精简申请资料,减少业务受理资料;压缩报装时间。二是创新用电报装服务手段,坚持互动化、差异化原则,拓展服务渠道,大力推广“互联网+电力营销”服务;开展业扩全流程建设和管控。三是全力服务重大工程、民生项目,开展农户“表后线”专项整治行动;优先安排、优先保障扶贫配套电网建设项目并网。四是电网建设快速推进,加快骨干电网建设,提速城农网发展。
下阶段,华东能源监管局将进一步加大对供电企业办理用电业务情况的监管力度,重点监管供电企业执行新的用电报装时间规定、用电报装服务行为和用电报装信息公开、档案资料等情况,严肃处理违规供电企业,促进供电服务水平提高,营造公平便利营商环境。