因农电处管辖地域广，用户多为农区居民，原自助缴费机由于使用年限长故障频发，给日常维护工作带来困难，经常因为自助缴费机故障造成用户无法正常使用，给优质服务工作带来负面影响。此次新型自助缴费机的投入使用，真正实现了24小时的自助缴费购电服务，极大的方便、满足用户在营业时间外随时购电的需求，同时避免了用户因无法购电而带来的投诉事件的发生，更好的提升该处优质服务管理水平，提升蒙电服务品牌。
目前，该处7个营业厅的自助缴费机已经全部调试完毕，正式投入使用。
乌海电业局农电处：新型自助缴费机投入使用，助力提升优质服务水平
日期：2017-03-08 来源：中国电力网
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