“一直以来,你们都很支持我们的生产用电,今年我们计划增加一条生产线,过不了多久,还要再找你们呢······”。
3月15日,随着一年一度的消费者权益保护日的到来,华安供电公司组织青年志愿者深入沙建镇瑞成陶瓷有限公司、鑫德洲陶瓷有限公司等陶瓷企业,义务为这5家陶瓷企业检查用电设备、讲解安全用电常识,客户对“零距离”的服务与沟通赞不绝口。
当日,该公司青年志愿者首先详细检查了这些企业的用电设备,针对部分员工安全用电常识较薄弱的现象,该公司青年志愿者随即在现场开设“安全用电”小课堂,为他们发放安全用电宣传手册,讲解安全用电、科学用电、多渠道缴费等常识。
据悉,为维护电力消费者的合法权益,该公司一直遵循‘三公开’服务,即在供电营业场所公开电价、收费标准及服务程序;此外还大力强化“马上就办,办就办好”的服务意识,简化报装程序,缩短业扩流程时限。同时,该公司还大力推广电力95598网上营业厅、电子特约委托、支付宝缴费、电信翼支付线上缴费等新型缴费渠道,共筑消费新生态。