“求木之长者，必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源。”意思是想要树木枝繁叶茂，一定要巩固树根;想要河水源远流长，一定要疏通源头。
刘家峡水电厂坚持把“问题导向”作为开展各项工作的前提，把“问题库”管理作为巩固提升企业效益水平的重要抓手，深入实施问题库闭环管理，积极主动找问题，直面问题溯根源，立行立改求实效，最大限度解决制约企业发展的瓶颈问题，促进企业长久稳健发展。
畅通渠道找问题
刘家峡水电厂坚持问题导向，把“问题库”管理作为巩固企业工作业绩的重要抓手，建立闭环管理机制，强化日常督查、定期督查，及时对督查结果进行通报，确保工作抓出成效，落到实处。
该厂通过健全“厂领导联支部、中层干部联班组、班组联员工”的三级联动大政工机制，开展党支部和班组大政工核心组活动，分析研究本单位安全生产、党的建设、企业文化建设等方面存在的问题，对职工意见建议及时解决和答复。该厂班子成员按照“真态度、真渠道、真意见”的三真要求，深入基层联系点，积极搭建与职工互动平台，一起面对面交流座谈，摸清存在的问题。组织全厂员工，广泛征集安全生产、经营管理等方面存在的问题，将收集整理的问题具体分析，认真梳理研议，确保问题查实、查准、查透，做到对症下药、有的放矢，“一把钥匙开一把锁”。
2015年，该厂全面建立问题库管理机制，按照不掩盖、不回避、不推脱的原则，实行“问题导向、责任落实、闭环管理”的工作方法，共有涉及安全生产、综合管理、工程建设、依法治企和党群工作等五大方面的28项具体问题入库，每条问题均明确责任管理部门和专业执行部门，真正做到了见微知著，促进了一些久拖不决、职工关心的热点难点问题得到切实解决。
闭环管理重落实
“为全面掌握企业运营中存在的各类问题，我们建立了问题的提出、分类、入库、解决、销号以及持续改进的闭环管理机制，确保各类问题得到及时有效解决。”该厂办公室负责人介绍。
在问题库管理中，办公室对需入库问题，在《问题入库流程单》中逐项明确责任部门、责任人以及办理期限，由各相关人员签字确认后，建立问题库并公示。办公室负责将入库问题逐项反馈责任部门，责任部门在5个工作日内提出问题整改的专项工作方案，并牵头协调配合部门及问题来源单位共同推进具体工作。
“在2015年问题库中，有一项是‘安全教育培训开展不扎实’，针对这一问题，安监部年初就开始研究制定安全教育培训考试工作方案，并纳入部门月度重点工作任务，明确责任人、时限和要求，9月25日前完成了全部的培训考试工作，确保了该项问题及时圆满解决。”该厂负责人说道。“今年我们也开展了三次全厂范围内的问题库督办，主要通过资料查阅、现场检查及听取职工群众意见建议等方式进行跟踪督办，获取充分的材料支撑，确保了管理留痕。”
该厂问题库管理遵循“分专业、分层级、程序化、责任制”的原则，按照全面准确、主次分明，分级控制、责任明确和总结提高、持续改进的要求，创新督办方式，制定《督查简报》，强化工作计划任务落实，对督办难点抓反复、反复抓，通过督导检查、考核通报、关键事项重点督办等，强化“用心管理”理念，不放过任何一项小事，提高工作效率。
直面问题求实效
问题导向重在落实，难在实干。俗话说，光说不练假把式，与其嘴上日行千里，不如迈好脚下每一步。
刘家峡水电厂以问题为导向，将影响企业发展的突出问题、久拖不决的历史遗留问题、职工群众反映强烈的热点难点问题纳入问题库管理，每年滚动建立两批次问题档案库，制定解决措施，限时完成整改。
“1-5号机组在线测量装置改造于7月7日开工，8月11日结束，目前系统运行稳定。”
“2015年3月16日至24日，已经联系国华检测有限公司的技术人员对6号机组压力钢管进行了现场检测，5月份出具了检测报告，8月27日组织专家及技术人员对报告进行了评审，检测机构据评审意见对报告进行了修订，9月份提供了修改后的监测报告，6号机压力钢管安全等级评定为安全。”
在该厂2015年问题库出库问题汇总表上，我们看到已经有11项入库问题按时得到解决并出库销号，其他17项问题正由主办部门牵头，协办部门配合，提出具体措施按时间节点逐项解决中。
“自从实行问题库管理以来，不仅是把问题摆出来，而且最关键的是告知问题的解决进展情况，确保了件件有落实、有答复。”正在进行机组在线测量的小孙欣喜地说道。
刘家峡水电厂把坚持问题导向落实在具体工作中，着力解决一个个制约和影响企业发展的各类问题，在发现问题中提高水平，在分析问题中提高认识，在解决问题中提高能力，不断促进企业管理提升、效益提升，实现刘电又好又快发展。
