2015年以来在售电市场形势严峻的情况下，山东潍坊供电公司紧跟全市项目规划，准确把握市场形势，在电能替代、业扩报装、供电服务等工作上下功夫，努力增供扩销，实现了售电量稳步回升。
超前服务 推广电能替代
“在供电企业的大力支持下，我们连续上马了多个节能项目，经营效益提升明显，还实现了节能降耗。”6月26日，豪迈集团设备科负责人常启福说。在先后建成投运两套蓄冷系统及一套水源热泵系统基础上，今年该集团又新上4台电锅炉，增加设备功率8580千瓦，仅投运5个月，就为潍坊供电公司增加售电量240万千瓦时。
豪迈集团是一家大型轮胎模具制造商。潍坊供电公司将该集团作为节能服务重点客户，在得知该集团打算新上4台锅炉时，积极向该集团介绍“煤改电”的好处，为该集团出具了一份翔实的评估报告，帮助客户核算用电成本，细算经济效益账。4台电锅炉投产后，每年可节约标煤780吨左右，同时减少二氧化碳排放0.23万吨、二氧化硫排放72吨、氮氧化物排放36吨。
2015年，潍坊供电公司制定了实施电能替代电量8.808亿千瓦时的任务目标。为确保圆满完成该任务目标，该公司主动向客户推介电能替代技术和配套供电服务措施，先后走访大客户、工业园区150户次，工业园区管委会、小区居民200余户次，排查潜在电能替代项目33个。
围绕燃煤、燃油锅炉这一重点替代领域，该公司分析可替代潜力，研究制定耗能高、效率低的锅炉替代方案，实施政府、供电公司、节能公司、用能单位“四方联动机制”，促成了海天生物公司等多家大型企业锅炉改造，并作为示范项目在全市宣传推广。该公司积极推广新型建筑节能技术，在新建居民小区推广应用地源热泵技术512.6万平方米，并推动潍坊市两家大型商场的蓄冷蓄热设备改造，蓄冷蓄热功率达2.85万千瓦。
该公司密切跟踪电能替代潜在客户，积极为政府、社会新建充电站、桩提供配套供电服务，推动市政府出台了全省首个充换电设施补贴文件及充电服务费价格政策。为加快推动电能替代项目发展，该公司分行业编制了“一户一册”服务手册，建立了分层、分级清洁能源项目报装时限预警机制和挂牌督办制度，主动对接，全程跟踪项目实施进度，高压客户从受理到接电电网环节限时45个工作日，双电源60个工作日，促进了项目早实施、早见效。今年1至6月份，该公司共完成电能替代电量5.81亿千瓦时，完成全年任务目标的71.9%。
专业协同 业扩报装再提速
6月19日，潍坊万达广场有限公司总经理胡军一行三人，将印有“求真务实，优质高效”的锦旗送到了潍坊供电公司，并送来感谢信，感谢潍坊供电公司为万达广场投运提供的高效服务。
在接到该企业的业扩申请后，潍坊供电公司迅速成立项目工作小组，采取大客户经理负责制，简化手续流程，实行营销、运检等多部门联合办公，从项目临时用电开始，就提前介入项目前期设计、施工、验收等多个环节，主动为客户解决用电难题，最终，该公司仅用1个工作日就完成了现场勘察，3个工作日完成供电方案，提前48天完成项目送电，为客户项目投运赢得了宝贵时间。
近两年来，潍坊供电公司通过实施业扩提速提质工程，报装时限缩短了15%以上，在此基础上，今年该公司又制定了“接电时间同比缩短7天以上”的提速目标。该公司坚持“管业务必须管服务”原则，把强化专业协同作为首要工作，紧盯客户需求，将业扩服务指标进行责任关联分解，细化到部门岗位，并纳入业绩考核和同业对标体系，有效加强了服务各环节的协同联动。
2015年，潍坊市确定了“61111”项目建设任务。为进一步提高办电效率，潍坊供电公司建立了对内规范协同、对外主动高效的现代服务机制，超前介入，主动跟踪全市新上企业用电需求，打破部门和层级壁垒，推行业扩报装“一证办理”，当日受理用电申请，实行合并作业和联合勘察，设计单位资质、施工图纸与竣工资料合并报验，进一步压缩电网环节周期，同时简化报装资料种类，居民、非居民、高压客户提交资料分别减少至2种、3种和4种。
针对重点上电项目客户，该公司实行“零上门”，结合客户工程建设投产计划，推行“倒排工期法”“多维沟通法”等特色服务法，全力确保客户早投产、早收益。今年1至5月份，该公司累计完成新装增容93850户，容量123.6万千伏安，同比增长3.67%。
集中会诊 客户工程无障碍接入
6月18日，潍坊供电公司相关部门召开当月第3次推进会，集中会诊潍坊渔港经济区供电难题，确保渔港项目及早上电。潍坊渔港经济区以一级渔港建设为核心，被列为山东省和国家农业部“十二五重点渔港建设项目”。
鉴于项目海域内建设的特殊环境，潍坊供电公司先后5次与滨海区政府及项目建设方龙威集团对接，多次组织勘察现场，论证比对供电方案，迅速推进上电工程。今年5月份，潍坊市政府调整项目建设计划，将投产时间提前4个月。为了不让客户用电受限，该公司召集相关部门，召开集中会诊会，研究解决对策，主动调整供电方案，确定了近期以10千伏线路临时供电、远期新建35千伏变电站主供的“分步走”供电方案，达到供电速度和供电能力的最佳平衡。
今年年初，受区域负荷影响，地处坊子区的潍坊盛博机械有限公司等5家报装客户无法接入系统。为此，潍坊供电公司多部门集中会诊，提出解决方案，落实工作责任，并历时一个多月，从220千伏向阳变电站新出双回线路，为5家受电接入客户吃下了“定心丸”。
潍坊供电公司全面加强业扩报装管理，确保业扩报装电网配套工程“两个项目包”落地实施，加快解决业扩受限问题，及时释放用电需求。该公司实行业扩报装日通报及周、月、季例会制度，定期公布电网容量受限区域及整改进度，摸清业扩报装受限情况，做到一本账、一口清，并加强业扩工程跟踪督办，逐个项目明确解决方案。该公司创新实施业扩“负面清单”管理，对10千伏及0.4千伏线路负荷接入，分别实行月、周通报制度，对于受限业扩项目，建立“负面清单”，规定时限整改机制，明确低压2个月、高压6个月的接入期限，全力消除客户接入障碍。
