陕西安康供电公司落实电费回收责任,完善电费风险防控机制,统一部署、超前谋划,采取各项有效措施,顺利完成年度电费回收率100%的目标任务。
该公司针对电费回收工作建立周通报、月考核监督机制,全年对电费回收责任单位进行绩效奖罚10次,充分调动营销员工积极主动性,形成奖励先进,鞭策后进的良性循环;深入开展欠费原因分析,针对具体原因采取差异化催费措施,对重点问题开展专项工作,各营业单位“一把手”担任组长,层层落实责任,为顺利完成全年指标打好基础;坚持高压新装客户,临时用电客户及高压老客户办理用电变更时签订电费结算协议并收取预付电费,大力推广应用本地费控智能表,截止年末预收户数11万户,预收金额1.2亿元;严格执行电费违约金及欠费停复电等服务性收费;加大法律法规宣传力度,提升用户主动缴费意识;新增“支付宝”、“财付通”、手机写卡缴费、邮政、农行智能表冲卡及农村地区代收电费等业务,缴费营业网点从年初的230个增长到年末的1948个,方便客户缴费的同时,缩短资金在途时间,提高电费回收率。