对每个家庭而言，水电费都是一项必要开支。按照国家政策定价，居民生活用电是0.4983元/度、水价为2.9元/m3。中省文件多次强调要严格执行价格政策，现实是我市小区基本都由物业代收水电费，均是超标收费。物价部门对此表示：虽然违规，但他们无能为力。

　　小区水电费普遍超政策定价

　　家住高新区利君首座的拜先生给记者出示了一份2014年10月至2014年12月西安利君物业管理有限责任公司渭南分公司的收款收据，上面显示：水费单价为3.3元/m3。他说，电费是0.6元/度，大家都这样交，他也就按照物业的收费标准购电，没办法。

　　家住高新区新盛时代的杨女士告诉记者，同属高新区水厂供水，他们的水费却要比高新幸福城每吨多掏0.5元。高新幸福城不论多层还是高层，水费是3元/m3。

　　“我们小区的水电收费一直没按国家规定来收取，每个月要按物业公司定的水电费标准按时交费，我们为啥就不能享受到国家规定的居民生活用水、用电的优惠价格呢？”银杏树小区（政府小区）住户张女士说。

　　负责该小区物业管理的是渭南市永立物业管理有限责任公司，公司经理杜永喜称，他们今年9月份正式与小区签订物业服务合同，也已办理收费许可证，其物业资质为3级。目前公司收取水电费情况为：多层水费3.1元/m3、高层3.4元/m3，电费统一为0.6元/度。

　　对于小区水电收费没有按照国家规定收取，杜永喜称，以前物价局出台过相关规定，有一个公式的，但因为每个月都算，比较麻烦，所以水费的损耗统一按照10%来加收，因为高层要进行二次加压供水所以加收接近20%。至于电费收取6毛钱，主要因为小区公用设施、电表损耗、楼道路灯等的照明用电费用的开支。

　　在该小区工作了6年的王德荣解释：“尽管管道损耗很大，物业都没有给业主加过水损，目前这个水价相对城区其他小区比较便宜了。”此外，该小区自建成以来就没有向小区居民公示过水电收费的收取与开支情况。王德荣称因为小区物业费高层只收0.5元/㎡，多层0.3元/㎡，连省物价局定的第四级“等外0.7元/㎡”都达不到，没有办法公示水电收费的收取与开支状况。而今年7月，小区变压器出现故障，给电力局多次打电话，仅故障的检修费用就要8000元，还不算修理费用，最终解决小区供电问题就花了2万余元。“ 因为矛盾太多，他们现在也不愿收取小区的水电费，只收物业费就好了，希望供水和电力部门尽快实施抄表到户，不要再让物业代收水电费了。”王德荣最后表示。

　　物价局：确属违规收费

　　按相关文件要求，用户分摊电量应按当月损耗电量分摊率来算，具体公式为：

　　每月损耗电量分摊率=当月公用及损耗电量总和／当月各业主电量之和×100%

　　各用户分摊电量=各业主当月用电量×当月损耗电量分摊率

　　《陕西省物业收费管理实施办法》要求，对于公共照明、景观设施等其他共用水电费用，物业服务企业应单独计量，严格按照水电价格政策据实分摊并定期公布。但物业公司基本没有照此执行。

　　“我市物业起步晚，管理也乱，这是事实。该行业从业门槛较低，导致整体水平低。规范运作的物业公司主要是几个大型企业下属的，但这并不具推广价值。”市物业管理处主任常广辉说道。

　　随后记者采访了临渭区物价局。该局副局长张水龙明确表示，不按国家定价收取水电费肯定违规，国家规定的电费0.4983元/度、水价2.9元/m3就是到户价。谈到监管问题，他说，客观现实造成监管无从着手。按政策要求是“加量不加价”，但现在我市没有一家小区物业是按此操作，往往是加价收取电费。现在小区普遍没有对公用水电部分单独装表计量，这在开发商设计规划时就应考虑实施，造成这样的遗留问题很难纠正，现在只能逐步规范。

　　张水龙谈到，在临渭区物价局备案的物业公司仅有10家，也就说该区仅有这10家物业有收费资质。

　　对于小区水电费价格普遍偏高，公示不到位的现象，高新区物价办张渭说：“我们不主动检查，有问题才去，比如业主反映或者收到上级来函的时候。业主自己的权利要自己主张，可以要求公示。当然我们也应加强管理，督促物业公示。”

　　对于我市小区水电费基本未执行政策定价的情况，市物价局价格监督监察分局局长支全钢表示，没有业主反映，他不知情。他说，收费有问题可以举报投诉，他们会对超标准收取水电费的行为进行查处，要求清退，并视情况进行处罚。“我也了解能做到执行政策定价的物业没有几家，但是我们有执法程序。”支全钢说。