今年以来，我市坚持“你用电、我用心”的服务理念，凝心聚力、开拓进取，加快建设坚强智能电网，全力做好优质服务，各项工作实现全面提升，为全市经济社会发展提供了坚强的供电保障。截至今年10月31日，我市售电量累计完成100.18亿千瓦时，同比增加0.23%。前三季度，同业对标综合排名全省第一。
在推进坚强智能电网建设中，我市电力部门强化责任落实，合理安排电网运行方式，制定检修计划，完成35千伏及以上56座变电站、56条线路季节性检修任务；深入开展输变电设备隐患治理，加强重要变电站、输电线路的特巡特护；完善25项应急预案，开展电网反事故演练12次，全面提升应急保障能力，确保电网安全稳定运行。
就加快推进本地区电力外送通道建设，建设坚强智能电网，相关部门配合完成上海庙～山东±800千伏直流和陇彬～豫北1000千伏交流特高压工程的前期资料整理工作。全年完成电网建设110千伏城南站增容、曹家园输变电等5项工程，投运220千伏王家峪、110千伏荫城等6项工程，投运变电容量24.3万千伏安，输电线路26.7公里，有效解决了所在县区的工业园区、中南铁路等重大项目的用电需求，为我市招商引资提供了可靠的电力保障。此外，还积极配合城市道路建设，实施太行街等11条道路电力线路迁改、电缆入地工程。
以服务新农村建设为企业的重要发展战略，我市推进新一轮农网升级改造工程，完成2013年度农网建设实施10千伏线路177.11公里、低压线路515.94公里、配电变压器212个、容量48.9兆伏安，有效解决了农村供电紧张、超负荷、可靠性差、低电压等问题，农村供电质量大幅提升。今年农村电网建设33项10千伏及以下农网改造项目按计划有序推进，助推新农村建设。
通过深入开展“走进客户、贴心服务”活动，以阳光服务、微笑服务、规范服务提升客户满意度，加快报装、报修处理速度，受理用户报装4万余户、容量149.33万千伏安，大中型用户报装投运时长平均减少11个工作日，居民用户故障报修工单平均处理时长缩短20%。持续推进智能用电建设，建成标准台区1131个，完成智能电表改造83.5万户，全市覆盖率达89%，市民智能化用电水平得到显著提升，同时还深入拓展便民缴费方式，推进农村电网升级改造。目前，全市电费代收网点达到1367个，业务覆盖用户突破65万，辐射全市2805个行政村，基本实现城市“十分钟缴费圈”和农村“村村设点”建设目标。
