11月18日,郑州供电公司市场及大客户服务部员工赵建桢将刚刚报装的3000千伏安单电源用户信息输入电脑,建立供电客户高压供电方案电子档案,并通过供电方案审批系统传送到运维部、发策部、调控中心等候审批。
客户提出用电申请后,通常有勘察派工、现场勘察、供电方案编制、供电方案审批、答复供电方案等数个环节。其中,供电方案审批环节涉及多岗位、跨部门审批,颇为耗时。
郑州供电公司依照客户报装的电压等级,依次分成A、B、C、D(110千伏安及以上为A类,3000千伏安及以上为B 类,500千伏安以上为C类,500千伏安以下为D类)四类,分类分级流转(即系统内流转、部门间流转、大客户服务室内部流转),全类型供电方案的档案电子化管理,线上审批、会签、归档及数据统计和表格导出。梳理高压供电方案审批、会签环节,运用环节串行、并行相结合的方式,细化流程时限,落实时间节点和责任人,实现业扩报装关联部门间的无缝衔接,全面缩短各项工作的反应处置时限,确保方案审批的及时性和有效性。
该系统的实施,淘汰了传统的每周二、周五供电方案周例会人工审批会签制度及纸质会签的麻烦,节省了大量人力、物力,工作效率得以很大提高。