“您好!过年好!您要办什么业务?”正月初一上午10时许,笔者来到老家所在地莱西市店埠镇的供电所客户服务室,一名正往电脑里录入信息的工作人员见笔者进来,忙站起来问道。
“过年好,过年好!就您一个人?”笔者问道。“今天我值班。不过这会儿大部分人都在,曲所也在。”正说着,所长曲磊走了进来,见到笔者一脸惊讶:“老崔!过年好,过年好!您这是?不是搞暗访吧?哈哈哈。”
“我回老家过年,顺道走走基层,今天没什么事,想来您这儿找点料。看您这么高兴,看来昨晚的保电很成功呀!”笔者跟他打趣道。“还真叫您说对啦!万无一失!”曲磊满脸自豪地说。
“一根也没送出去,白准备了!”我们正说着,一名身着绿色军大衣的汉子一头闯了进来,一边嚷嚷一边把圆鼓鼓的工具兜放到柜台上。“曲所,都拿回来了,一根也没送出去。”他一扭头看到了我们,不好意思地跟曲磊打了声招呼。
“什么没送出去?”笔者问曲磊。“您自己看看。”曲磊神秘地一笑,拉着笔者来到柜台前。笔者打开工具兜一看,里面满满的全是一包包没拆封的蜡烛。“在工具兜里装这么多蜡烛干什么?”笔者有些疑惑。
“这是公司今年特别推出的一项贴心服务。省公司不是要求春节台区不停电吗?为了保证全市人民过一个亮亮堂堂的春节,公司专门购买了1万包红蜡烛,要求我们遇上个别客户家里出现停电情况,在帮助其查找、排除停电原因的同时,送上一根蜡烛,让客户在等待来电的时候也有光亮和温暖。”曲磊告诉笔者。
店埠供电所共分到800包蜡烛,全所25名农电工,每人按照所负责的客户数分到一二十包,除夕在各个台区巡视、待命。“现在都回来了,800包蜡烛一根不少,省下了!”曲磊笑着说。
笔者随后从国网山东莱西市供电公司营销部了解到,全市的情况跟店埠镇的一样,除夕没停电,蜡烛没用上。“有备无患吧,我们真不希望用上。”该公司营销部副主任李茂竹说,“其实最重要的还是电网坚强了,否则三天两头停电,你服务措施再好,老百姓也不说你好。”
据了解,莱西电网在青岛市所属各县级市中相对较弱,近年来,莱西市供电公司多方筹集资金,不断加大坚强智能电网建设改造力度。2013年,该公司电网建设资金投入达2.56亿元,是2012年的2倍,为历年来最多。
不仅开工建设了龙水、范家疃2座110千伏变电站,而且配网也得到了全面加强,城区供电主线路全部更换为240平方毫米的大截面导线,比原导线截面大2-4倍,大幅度地提高了线路的供电能力;结合新农村电气化建设,全面完成了85个电气化村的建设任务,建设改造10千伏线路24.1千米,新装及增容改造低压台区变压器89台,改造0.4千伏低压线路117.3千米,并对12110户的下户线、表箱进行了更换 .
“电网坚强是硬道理,否则,准备的蜡烛再多也不管事。”曲磊说。