为进一步深化行业作风建设,强化窗口服务意识,规范窗口服务行为,提高优质服务水平,国网宣化县供电公司紧紧围绕“优质、方便、规范、真诚”的方针,从点点滴滴做起,认真开展优质服务活动。
该公司要求一是所有人员要用自己的坚韧、温婉和细腻,助推行风建设工作再上新台阶;二是在业务办理上推行“一站式”服务,流程环节由“串联式”改为“并联式”,实现业务办理一步到位,服务永无捷径,只有起点,没有终点,坚持高标准、严要求,力争把窗口工作推向更高水平;三是,从转变员工服务观念入手,让职工明白在电力市场向买方市场转变的今天,要更加做好优质服务,要“以百姓满意,企业满意,政府满意”为宗旨,心系用电客户,进一步树立诚心诚意为人民服务的思想,不断优化服务内容和服务措施。