鄱阳县供电公司担负着全县130万人口的供用电服务工作。今年以来，该公司以行风建设为立足点，实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，精心打造服务品牌，在深化优质服务常态运行机制上下功夫，取得了较好的社会效益和经济效益。

    该公司以建设“一强三优”现代公司为目标，以企业自我分析评价为基础，深化企业创一流工作，全面加强企业管理。将各项任务量化指标、细化措施，层层签订责任状，与业绩考核挂钩，定人定位管理，形成了一个奖惩分明、行之有效的管理体系。2008年1至5月份实现供电量7095万千瓦时，同比增长19%,各项经济技术指标再创历史新高，为鄱阳县的经济发展提供了强有力的电力支撑。

    按照“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，为适应新农村建设的需要，进一步优化完善鄱阳电网，今年该公司将筹资200多万元，对古南、高家岭、鸦鹊湖三座35千伏变电站进行改造，及增加容量，此举将大大缓解了高家岭、珠湖、白沙州、古县渡、昌州、鸦鹊湖等乡镇的供电紧张局面。并加大对电力设施的日常巡视维护工作，及时排查各类事故隐患，从根本上保证农村电网的安全稳定运行。

    按照优质方便、高效规范、惠农为民的要求，该公司在服务理念、服务机制和服务质量上不断寻求新的突破。实行24小时电力故障抢修服务和投诉咨询服务，建立对客户故障处理快速反应和供电服务应急保障机制，做到“缺电不能缺服务”；该公司组织了主题为“查隐患、防事故、迎奥运”的大型宣传活动，发放安全用电宣传单3000余份；继续深入开展“客户的需求就是我们的需求”为主题的系列走访活动，组织用电营销等人员深入客户，宣传用电政策，介绍电网供需形势以及保障电力供应和优质服务工作的开展情况；召开大客户座谈会、行风监督员座谈会，认真听取客户意见和建议，对客户普遍反映的难点热点问题制定解决方案，不断提升服务质量；深入开展乡镇供电所零投诉活动，及时做好客户投诉的受理工作，做到现场到位、反馈到位、处理到位、回访到位、报告到位。在社会和广大用户中树立了良好的企业形象。

    为最大限度方便群众，该公司进一步完善了供电所优质服务制，所有营业窗口统一标志，逐步向服务精细化、规范化迈进。开设电力“绿色通道”，实行“急事急办、特事特办”，尽最大程度为企业排忧解难。力求做到社会服务一诺千金、一路绿灯、一办到底。