山西朔州右玉县李达窑供电所“小老杨”供电服务队走进千家万户，不仅为当地居民提供供电服务，还对居民的生活提供特别服务以及助困服务。笔者于近日对这支服务队进行了深入的跟踪了解。

　　据悉，“小老杨”供电服务队于2008年成立，其中服务队队长由所长张德玉担任，小队成员分别由刘根生、宋兴旺、薛斌 、刘建平、赵国梁5位供电所工作人员组成。服务队本着“服务大众，奉献社会”的服务宗旨，在服务中不仅根据客户的要求及时提供上门服务，而且主动在服务中添加了咨询以及巡视等服务帮助。为了能够更好的服务于更多的居民，还启用了24小时全天候的服务制度。目前服务队主要肩负了以下任务：一是解决服务区域内用户的居民用电故障；二是对社会弱势群体例如孤寡老人等提供助困服务；三是公布服务队人员的联系方式以及监督方式，向居民承诺服务内容与标准；四是在春耕秋收等特殊情况下提供特别帮扶服务。

　　据了解，“小老杨”供电服务队自成立以来，本着勇于超越，追求卓越的服务精神，努力完成奉新绿色电能，服务千家万户的服务使命，在多次抢修电网以以及帮扶弱势群体的过程中，受到了社会各界的好评，而且受到了公司以及党组织的嘉奖表扬。随着服务队的发展与壮大，渐渐形成了一套有着其独特的管理标准，这套管理标准不仅让每一位服务队成员更加认真勤勉的服务于客户，而且也给了客户一个监督的标准及依据。在服务队成立以来的5年多来众多的服务中，“小老杨”供电服务队对于每一次抢修任务以及服务都本着严谨的工作态度，在服务中不仅遵守了服务队管理标准，而且让每一位需要服务帮助的客户都赞不绝口。

　　笔者在走访的过程中了解到，“小老杨”服务队在工作中不畏严寒酷暑，始终坚持着以群众利益为先，无论环境多么恶劣，只要群众有困难需要帮助，服务队就会在第一时间赶到现场，为群众排忧解难。他们的这种不畏困难，把群众利益摆在首位的态度和作风，不仅让当地的群众给予了很高的评价，而且也受到了当地村委以及县委领导的好评。

　　“小老杨”供电服务队在服务中不仅为群众提供了随叫随到的供电服务，而且深入千家万户开展帮扶工作，营造了和谐温馨的社会氛围，努力实现了“成为值得广大群众信赖和尊敬的队伍”的目标。