电费回收工作已进入关键时期,近日,山东齐河县供电公司采取多项措施加大电费回收管理力度,确保完成全年电费回收任务。
该公司一直把电费回收作为刚性任务,强调一把手负责制,领导班子成员工作重心下沉,包片深入到各个供电所,与一线工作人员一起严格责任和考核。进一步建立完善集抄系统,把好电量关口,并加大打击查处违约用电和偷窃电行为的力度,维护正常的供用电秩序。同时积极开展与用户的互动活动,主动解决用户在用电方面的难题,强化“零停电催费”制度,加强与用户的沟通和联系,畅通多种收费渠道,采取主动上门收费、鼓励客户预存电费、积极参加储蓄代扣业务等方式,采取坐收、催收、预收、盯收以及对偏远地区和特殊群体上门服务收费等方式,尽可能减少采取停电措施给用户带来的不便,用真心换真情,实现电费催收和优质服务工作的双赢。