“看到已经是下班时间了，我们还以为今晚会摸黑呢，想不到一个电话，不到十分钟你们就赶过来抢修，不仅排除了故障，而且从根本上解决了问题，真是太感谢你们了。你们对用户认真负责的服务态度真是没话说”，15日上午，渭南市临渭区芋园巷用户代表放着鞭炮、带着感谢信来到国网渭南供电公司不住感谢。
11月11日晚18时20分，渭南供电公司抢修班接到抢修电话，民生街变芋园支线零线烧断。
故障就是命令，抢修班班长王小记立即放下刚端起的饭碗带领抢修人员赶到现场，仅用不到一个小时，就高效率地完成了抢修任务，保证了芋园巷30余户用户300多租住户当晚的正常用电，受到用户的拍手称赞。
抢修虽然结束，但因线路老旧断线隐患还在。12日一大早，抢修班就安排人员再次到芋园巷，对芋园支线进行全面检查，并当即更换线路260米，彻底消除了不安全隐患。抢修班认真负责的工作作风深深地感染了围观的群众，引得大家纷纷议论称赞。
