“于工您好，关于新设备灵敏度低的问题我们立即联系厂家的技术人员来调试，调试完毕后，马上进行设备安装及送电。”11月5日上午，乳山市供电公司彩虹服务小分队队长魏玉华带着团队走访了福喜（威海）农牧发展有限公司，同技术负责人就企业用电等问题进行了沟通交流。

　　福喜（威海）农牧发展有限公司是集饲料、养鸡、鸡屠宰加工一条龙的大型企业，是省级重点龙头企业，由于引进国外全套先进的生产线，加上大型冷库的建设，用电需求负荷大增。

　　乳山市供电公司了解到这一情况后，本着“你用电，我用心”的服务理念，对大型企业开辟绿色通道、实行特事特办原则，为福喜农牧提供了全程一对一VIP跟踪服务。

　　为了解决企业用电后续问题，连日来，乳山市供电公司彩虹服务小分队通过定期、不定期深入企业走访调查，切实解决用电难题。在走访过程中，他们认真听取用户用电负荷情况以及用电过程中遇到的实际困难，一一解答客户提出的疑惑，详细记录用户要求，并承诺将会根据负荷供电情况，加大线路设备改造力度，为客户用电需求提供保障。

　　彩虹小分队共为企业排除用电难题30多次，采纳客户建议22条。用电客户对小分队的走访活动均表示十分满意，对乳山供电公司在停电通知、业扩工程、日常服务等方面的工作给予高度评价。