11月4日，江苏省灌云县供电公司由客户服务中心负责人带队，成立5个检查组，深入各个供电所，重点对供电所窗口建设和行风优质服务工作开展情况进行检查。全力确保基层窗口不断提高内部服务素质，提升企业公共形象。
每到一个供电所，检查组首先查看该所营业大厅工作状况，检查服务人员是否切实履行好窗口服务相关要求。细致查看办公场所环境卫生，备品备件和安全工器具数量、摆放及领用，便民设施、宣传资料、抢修及行风服务电话公布情况等；随机抽查客户报抢修资料，仔细了解供电所是否按时限、按要求实施相关工作；询问客户业扩报装过程中，供电所是否执行“首问负责制”，是否实施“内传外不转”工作流程，是否为返乡农民工用电开辟“绿色通道”，是否严格执行新“三个十条”等。同时对省公司新近出台的“亲情服务在你身边”十项行动内容、客户新装“1+1”便捷服务内容进行现场考问。
检查组要求各供电所要提高认识、高度重视，把供电所作风整治和优质服务工作的着眼点和立足点放在规范内部管理、提高服务能力上。优化服务流程，提高服务质量，为广大客户提供“优质、规范、方便、高效物服务。
