曹县供电建立联动微平台传递国网正能量

日期：2013-11-05 来源：国际能源网 作者：本站整理

国际电力网

2013

11/05

17:14

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关键词：供电正能量

　　自10月中旬以来，国网山东曹县供电公司全面着手建立联动微平台，以拓宽供电服务渠道，提升服务水平，传递国网正能量。

　　联动微平台由官方微博、官方微信、官方QQ群组成。为使该平台顺畅、高效运转，曹县供电公司从营销、生产、党群等部门和95598远程工作站、彩虹共产党员服务队抽调业务骨干，成立微平台运维小组。围绕“属地化、扁平化、就近化”管理要求，充分发挥组团式服务优势，通过三方联动，快速受理用电咨询、客户投诉、故障抢修等业务，开展公司形象宣传、供电信息发布、舆情监测处置等工作，以此来提高服务质量和效率，提升客户满意度和公司美誉度。

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