11月3日，江苏泰兴市供电公司党委书记封志宏在客户服务中心、农电公司等相关部室负责人的陪同下，放弃星期天休息来到了虹桥镇新市村走访慰问农民朋友，倾听群众的呼声，收集群众的意见、建议，了解群众的实际困难，这是该公司“三进三访”提升供电服务的一个场景。
在深入开展“亲情服务、在你身边”十项行动中，该公司专门制定“三进三访”实施方案，积极开展“进企业访客商、进农村访农户、进社区访居民”提升供电服务活动，旨在通过活动的开展，了解用电客户需求，广泛征求在电网规划建设、供电优质服务、风建设等方面的意见与建议；同时，强化供电服务的提升，为客户提供“一站式”式服务，组织人员“身入”企业工厂、农村田间地头、社区居委会的困难用电客商、家庭户，对供电线路、电气设备运行情况进行维护检查，发现问题及时处理、及时协调在用电方面出现的各类问题。与此同时，认真排查在作风建设、优化发展环境方面存在的问题，梳理个人思想认识、工作作风、纪律作风上等方面存在的突出问题，针对存在的问题，深刻剖析根源，制定切实有效的整改措施。
截止11月4日，该公司党员共走访农民168户，收集意见建议64条，当场解答和回复33条。得到了客户侧的良好回应，客户满意度不断提升。
