近日，华东电监局收到安徽某用户实名举报，反映供电公司多次停电，以设备故障等原因向用户搪塞，认为供电公司存在失职和不作为现象。
华东电监局相关处室对这起举报进行了调查，查明了该地区频繁停电的客观原因是配网投入资金少、网架薄弱，但供电企业对10kV配电线路规划不合理、维护管理不到位，未能保障供电设施的正常运行是多起停电事件发生的深层原因。同时，还存在着可靠性数据统计失真和停电通知不到位等问题。
华东电监局要求该供电企业针对所存在的问题，采取切实有效的解决措施，以民生为重，首先整改群众反映最为强烈的配网薄弱环节，同时加强新装用户管理，管控新增用户供电能力不足等问题，进一步规范日常管理工作，确保居民用电需求，提升供电企业形象。
下一步，华东电监局将结合群众路线教育实践活动工作要求，对人民群众反映强烈的投诉举报加强督促办理，及时解决群众诉求，提高人民群众对电力企业的满意度。
